氣到吐血好傷身!職場火氣大...專家曝「瞬間佛系」妙招

點評:但憋著真的很痛苦......

生氣暴怒示意圖。(圖/達志示意圖)
▲大家常說盡量把情緒發洩出來,別藏在心裡。但其實越發洩憤怒,越不能解決事情。(圖/達志示意圖)

文/李忠憲

許多人認為積累憤怒會生出病來,因此大家常說,必須盡可能把情緒發洩出來,不要藏在心裡。不過,把憤怒通通發洩出來,就能掃除心中的疙瘩嗎?答案是並不會,越是發洩憤怒越不能解決事情,反而會更加累積憤怒,憤怒會刺激對方,接著引發一連串的憤怒。儘管是有理由的生氣,對方也很難理性地去接受,憤怒是難以得到對方理解的

經營個人記帳士事務所的林在英,因為經常更換職員而感到苦惱,所以一有新人報到,林在英會很詳細地教導每一項業務。不久前,有一位二十歲出頭的朴美善小姐進入公司,這次他也一樣,詳細地說明相關業務內容。因為朴美善已經有在別家記帳士工作的經驗,所以林在英對她的期待很高。

可是之後朴美善卻接連做錯。最後林在英忍不住大吼:「連我剛教你的都做不好嗎?你不是之前做過嗎?你該不會是在那裡被炒魷魚的吧?」朴美善認為自己只是還不熟悉業務才造成失誤,卻因此被罵,這令她無言以對。從上班第一天開始就被老闆這樣對待,美善既傷心又沮喪,最終無法再待在這間公司。林在英的內心也很受傷,他想成為員工們的好老闆,卻因為容易動怒的個性,無法控制自我情緒,經常傷了與員工間的和氣。長久下來公司裡沒有一位工作很久的員工,這讓公司經營也變得困難。

女性朋友、閨蜜。(圖/達志/示意圖)
▲影響別人的最好方法,是把自己調整成「如果這樣子跟我相處,我也會感到舒適」的樣子。(圖/達志示意圖)

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雖然生氣是在傳遞堅決意志的訊息,但充滿怒氣的措辭,反而會讓對方開啟防禦、摀住耳朵,讓對方躲避自己。可以影響別人的最好方法,是把自己調整成──如果是這個樣子的人跟我相處,我也會感到舒適的樣子。這樣自在的氛圍,自然而然地就能影響他人如何調適情緒,維持人際關係。

人類為了生存,將大腦進化到有高敏感度感知威脅的能力,一看到生氣的表情,我們大腦就會響起警報。哈佛大學史特勞斯博士團隊讓受測者看生氣表情的照片,並錄下他們大腦磁振造影。像是前扣帶迴(anterior cingulate gyrus)和腦島(insula)會活化海馬迴(hippocampus)與邊緣系統(limbic system)。研究顯示,我們光是看到生氣的表情,負責負面情緒的大腦各部位便會集體出動

悲觀,負面,朋友,友情,吵架,哭,落淚(圖/達志/示意圖)
▲研究顯示,光是看到生氣的表情,負責負面情緒的大腦各部位便會集體出動。(圖/達志示意圖)

即使我生氣時對方沒什麼反應,但是對方的大腦仍會處於超緊張狀態,這表示人為了處理負面的情緒會不斷努力著。我們必須正確瞭解到當自己生氣時,對方大腦中是有多麼強烈地在處理負面情緒。若看到生氣的表情並被對方罵的話,這對大腦的影響會更大。前扣帶迴和腦島、情緒與記憶中樞會總動員,連調節糾紛的前額葉也會亮起紅燈,這時大腦處於負面又複雜的狀態。如此可見,這對自己和對方的關係有很大的影響。

本文摘自《憤怒也好,生氣也可以》/李忠憲(韓國醫學博士、精神科醫師)/方舟文化出版
 

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