想看病又擔心溝通不良 北榮9/1成立「新住民門診」

▲▼台北榮總越南週暨新住民門診開幕記者會,成功搶救越南新住民罕病嬰案。(圖/疾管署提供)

▲台北榮總新住民門診9/1開幕。(圖/台北榮總提供)

記者洪巧藍/台北報導

台灣有越來越多的新住民,然而生病的時候尋求醫療協助,卻可能遇上溝通障礙,沒有辦法得到最妥適的照顧。配合新南向政策,台北榮總今(31)日宣布於明(1)日起成立「新住民門診」,運用相關語言人才、翻譯系統app以及新南向國家語言版本的醫療同意書,讓新住民得到最佳的醫療服務。也不僅止於此,北榮於「一國一中心」計畫中與越南建構緊密關係,希望達成把越南病人、醫療人員訓練帶入台灣,並且讓台灣的醫療、生技產業能走出去。

台灣從105年開始推出新南向政策,加強與東南亞夥伴國家的互動與合作。北榮31日舉辦越南週暨新住民門診開幕記者會,院長張德明表示,北榮目前已與十二家越南的醫院及學校機構簽訂合作備忘錄,成果輝煌,而新住民特別門診的成立,讓來自新南向國家的新住民都能享有臺北榮總優質的醫療服務,將深化與新南向國家的醫療合作,讓臺灣醫療走出去,在世界發光。北榮會全力配合新南向政策,規劃建立新南向國家在臺人士醫療服務網。

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▲▼台北榮總越南週暨新住民門診開幕記者會,成功搶救越南新住民罕病嬰案。(圖/台北榮總提供)

▲台北榮總越南週暨新住民門診開幕。(圖/台北榮總提供)

北榮醫企部主任李偉強表示,外籍配偶與其下一代皆為台灣人民,然而部分新住民會因為語言上的困難,讓他們生病時可能無法得到合適的醫療。在衛生福利部委託下,北榮代表醫學中心執行多國語言醫療照護翻譯服務計畫,已將手術或檢查常用同意書翻譯成越南文、印尼文、泰文,初步會推廣給醫學中心使用,往後也會再往其他醫療院所推廣。

接著北榮的新住民門診,提供特約專線諮詢,從掛號一直到就診,都可以提供協助,減少語言上的障礙。看診時除了懂兩方語言的志工可幫忙外,若當下無人力支援,也已經準備好翻譯系統app,讓醫師與新住民病人間的溝通更加順利。

▲▼臺北榮總張德明院長致贈紅包給小女嬰。(圖/台北榮總提供)

▲北榮分享成功搶救新住民罕病女嬰的故事,張德明院長則現場致贈紅包給小女嬰。(圖/台北榮總提供)

醫衛新南向特別將印尼、印度、泰國、越南、菲律賓、馬來西亞等六國列為重點國家,由國內六大醫院組成國家醫療隊,以「一國一中心」模式設立台灣特色醫療中心。而越南是中南半島人口最多,未來最具潛在醫療需求的國家,由榮總醫療體系與國立陽明大學組成榮陽團隊共同執行。

李偉強表示,榮陽團隊多年來已與越南許多機構建立緊密的關係,「一國一中心」計畫將在此雙方互信的基礎下,已產生實質效益與穩定發展。近期就有多名來自越南白梅醫院(Bach Mai Hospital)的醫療人員正在台北榮總接受心臟移植相關訓練,期盼把更進一步的醫療技術帶回越南當地。

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