就醫不想等? 「急診三步驟」替你省去乾等時間


▲北市衛生局提出急診三步驟,避免急診過度壅塞。(圖/記者黃克翔攝)

記者趙于婷/台北報導

國人習慣遇急症就前往大醫院急診,以為可較快獲得醫療服務,但過多的輕症病患至大醫院急診就醫,反造成大醫院急診壅塞,醫學中心今年平均約有3.2%就醫民眾於急診室等待超過48小時,其中更有一家超過15%,因此,台北市衛生局呼籲民眾應配合急診就醫三步驟,才不會造成急診過度壅塞,導致延誤重症病患治療時間。

【急診三步驟】
1、 養成正確就醫觀念(大病大醫院、小病小醫院)
急症並非皆屬於重症,醫院處置量能有限,往往為了處理輕症病患,影響重症病患緊急處置,民眾突發不適時,可先至小醫院(或診所)看診,經醫師評估後,依病況再考量是否轉至大醫院,如此可讓急重症病患及早獲得周全的急診照護。

2、 配合到院前/後轉診
民眾搭乘救護車前往醫院,經消防局救護人員評估,若病情非屬重症且欲前往醫院已通報滿床,救護人員會詢問民眾是否願意至其他就近適當的急救責任醫院,若民眾同意至他院就醫,有助縮短於急診室候床時間;如民眾自行至大醫院急診就醫,經醫師評估病況可辦理轉院,院方代為聯繫對方醫院,且安排免費救護車協助轉院並直接入住病房,可減輕民眾及其家屬於急診室候床的辛勞,也較快獲得妥適醫療服務。

3、 轉診索取病歷摘要
當民眾考量醫療資源、就近照顧等因素,主動要求至他家醫院接受治療,建議先與醫護人員討論,確認病況穩定再辦理轉院,更要記得向院方人員申請病歷摘要或檢查報告等資料,供欲前往醫院即時了解病況,未攜帶病歷資料且自行前往,醫師不但無法了解病況及治療過程,也需額外花費時間等待醫院安排相關檢查,影響醫療服務品質。
 

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