「失智關懷專線」服務量6年增4倍 年輕失智家屬問題最複雜！

▲衛福部與台灣失智症協會合作，提供上班日一天12小時的「失智症關懷專線服務」供家屬諮詢。（圖／示意圖／ETtoday資料照）

記者嚴云岑／台北報導

台灣失智人口逾28萬人，衛福部與台灣失智症協會合作，提供上班日一天12小時的「失智症關懷專線服務」，108年1月至10月，共接獲5774通諮詢電話，較6年前成長4倍，其中483通是諮詢與年輕型失智症相關問題，顯見年輕型失智者照顧不易，比老年型帶來更多困擾。

台灣失智症協會秘書長湯麗玉表示，失智症關懷專線為0800-474-580，電話號碼諧音代表「失智時，我幫您」，服務時間從早上9點至晚上9點，由社工、護理、心理等專業人員提供專業諮詢，讓失智者與照顧者在需要幫助時，能有一支電話可以求助。

湯麗玉表示，失智症關懷專線提供服務逾十年，108年1月至10月間，共5774通諮詢電話，較6年前成長4倍，個案追蹤電話則近3100筆諮詢數，其中483通是來電諮詢年輕型失智症問題，平均諮詢3.36個問題，高於整體2.10個問題，近6成諮詢時間超過15分鐘，也高於整體15%諮詢時間超過15分鐘，顯見年輕型失智症家庭的需求更複雜。

▲失智症關懷專線為0800-474-580。（圖／台灣失智症協會提供）

根據協會統計，來電諮詢常見的問題，包含失智者易怒、不安、重複行為時該怎麼處理？如何與失智者溝通、有什麼服務對年輕型失智者有幫助、找不到專屬年輕型失智者的服務怎麼辦？還有工作問題、經濟問題等。

台灣失智症協會理事、台大醫院神經內科主治醫師陳達夫表示，年輕型失智者指的是65歲以下確診患者，全台推估約萬人，其病因較為複雜，但仍以阿茲海默症居多。約有三分之一的年輕型失智者早期徵兆並非是記憶障礙，且臨床症狀多變，因此家人往往一開始沒發現，而延遲確診時間，最後花費3-4年才確診失智症，造成家屬十分煎熬。

值得注意的是，由於年輕型失智者罹病時正值中壯年，常是家中主要支柱，罹患失智症將對整個家庭的經濟、工作、家庭步調都帶來極大的衝擊。如果發現中壯年人在記憶、定向感、語言、情緒、判斷力、個性上與過去有明顯改變，請留意可能是失智症的早期徵兆，請及早就醫治療，並透過相關服務獲得幫助。

隨著失智人口上升，不只是長者，青壯年也可能罹患失智症。然而，台灣目前針對年輕型失智者的服務量能仍極為缺乏。湯麗玉呼籲，中央政府應規劃專案補助辦法，縣市政府則應加速設立年輕型失智者服務，由民間組織承接提供年輕型失智者社區據點或日間照顧中心，以回應年輕失智者家庭的需求。