記者張乃文／綜合報導
疫情之下，當城市、鄉鎮都變得沉靜之時，有一群人默默的奔走在每個需要照顧的家庭，或機構中服務，撐起受疫情衝擊的高齡長者與弱勢長輩們。一位送餐志工蘇大哥就分享，他也是受到機構幫助的對象，近年自己加入了送餐志工的行列，即便天候狀況不佳，但為了獨居長輩，服務依舊每日不間斷。
根據7-ELEVEN與一粒麥子基金會、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等4家公益團體合作，針對包括社工、居家服務員、送餐志工、護理師等一線服務人員調查顯示，因無法避免與人接觸，近9成5承受著服務壓力，同時近9成覺得長輩或家屬在疫情期間其實更需要他們的協助，背後的艱辛，就是為了能化解疫情下長者的孤單、無助。
除了在第一線奮戰的醫護人員外，還有一群默默守護在社區的居服員們，儘管同樣也是家庭主要照顧者的他們，無人可分擔家務，工作比以往更複雜，服務時也面臨如廁或吃飯不便，為了完成服務「四處躲藏找地方吃飯」，也成了令人不捨的畫面，但他們對工作依舊抱持熱忱不退縮。
▲▼疫情期間，居家服務員及送餐志工等服務仍不間斷。（圖／天主教中華聖母基金會提供，下同）
天主教中華聖母基金會送餐志工蘇大哥提到，他有兩位身心障礙的孩子都是基金會長期服務的對象，在社工鼓勵下，蘇大哥兩年前加入超商送餐志工行列，不管是酷熱的艷陽天、風雨不斷的梅雨季還是疫情發生的現在，一人扛起照顧重擔的他，每日不間斷的從門市出發，騎著機車穿梭在鄉間小路，就像是隱身在社區的長輩守護者，將熱騰騰的午、晚餐送給需要的獨居長輩及老老家庭。
蘇大哥表示，「每天送餐是我最快樂、無憂的時光！謝謝基金會的幫助，現在老大人需要我，一定義不容辭，我會做到不能做為止」。但終日穿梭大街小巷的第一線服務人員，也不斷面臨不同的辛苦與挑戰，近6成人員在服務時不方便用餐、如廁問題也受到巨大影響，「在外吃飯曬太陽，也餵蚊子蒼蠅一起吃」、「一邊找沒有人的地方躲著吃飯，又怕取下口罩會被取締」、「只能憋尿、盡量少喝水」等都是服務常態。
▲居服員為了接住每一個長者，即便是疫情期間，也天天奔走在每個需要照護的家庭。
即便穿著戴護目鏡、防護衣、拋棄式手套幫長輩洗澡時，悶得喘不過氣，居服員也認為「讓長輩洗到舒服的熱水澡、我們臉上洗汗水，沒關係啦！」
天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，疫情爆發以來，「脆弱的老年群體往往是第一波的受害者」，醫護在醫療端撐住第一線，這一群辛苦的服務人員則默默守護在社區，接住每一個長者及他們的家，沒有他們的穩定服務，失能失智長者、弱勢獨居長輩或24小時的照顧者，可能自此被拋下，服務過程雖然比以往艱辛，但第一線服務夥伴，都有無可救藥的使命感，一個便當、一整箱的物資、一個熱水澡、兩小時的到宅服務，無懼的服務身影都能化解疫情下長者的孤單、無助。
▲即便穿著戴護目鏡、防護衣悶得喘不過氣，能讓長輩感到舒服，居服員們不畏艱辛。
熟齡長者、獨居與失智失能長輩的服務，如何在與病毒共存下持續進行仍是一大挑戰，7-ELEVEN與一粒麥子基金會、天主教中華聖母基金會、弘道老人福利基金會、屏東基督教醫院等公益團體也共同提出「加一點關心，減一點冷漠」的「加減新生活-銀齡新生活」公益募款行動，除透過影片感謝第一線服務夥伴辛苦守護弱勢長輩，也呼籲民眾可至超商投下零錢，或線上捐款等多元化捐款方式，響應「加減新生活－銀齡新生活」募款計畫，幫助長者遠離老化與孤獨危機，讓愛心永續不間斷。
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