急診看病竟然還要等?醫師告訴你真相


▲急診看病要「排隊」,醫師說明真相。(圖/記者周宸亘攝/示意圖)

生活中心/綜合報導

現今醫療資源豐富,許多人身體突然不適就掛急診,但急診「塞車」的情況卻很常見!導致醫病衝突一觸即發。一名醫師在《Dr. E小兒急診室日誌》部落格發文「到急診看病竟然需要排隊等待?」將急診等待真相報你知,化解大家對於急診的認知。

撰文的醫師在文中提到,急診的「急」,不是「心急」,而是病情「危急」。看診順序非先到的先看診,而是依病情判斷緩急,生命即將消逝的病人絕對優先處理,其他還有辦法呼吸的病人,只能在一旁等候。病情嚴重度非取決於病人或家屬的「主觀」認定,而是經由急診門口的檢傷人員依照專業判斷檢傷分級,客觀決定病情嚴重程度。

他感慨提到,醫療不是服務業,醫院卻用服務業標準要求員工,民眾也自然將醫療視為服務業,動不動就以「態度不佳」為由申訴醫護人員,而院方不管事實真相,要第一線醫護向所有提出申訴的「顧客」道歉,結局是優秀醫護人員紛紛出走,造成現今醫療崩壞的慘況!

該名醫師文中表示,過去曾有一位同事被久候不耐的家長申訴「態度不佳」,在了解事情始末後,身為單位主管的他,只回覆兩句話「當班醫師處理過程並無明顯疏失,病患家長無理的態度才是事件的主因。」 也讓網友直呼這一句寫得太好了!

▼一位醫師發文解釋為什麼掛急診需要排隊。(圖/《Dr. E小兒急診室日誌》部落格)

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