急診看病竟然還要等？醫師告訴你真相

▲急診看病要「排隊」，醫師說明真相。（圖／記者周宸亘攝／示意圖）

生活中心／綜合報導

現今醫療資源豐富，許多人身體突然不適就掛急診，但急診「塞車」的情況卻很常見！導致醫病衝突一觸即發。一名醫師在《Dr. E小兒急診室日誌》部落格發文「到急診看病竟然需要排隊等待？」將急診等待真相報你知，化解大家對於急診的認知。

撰文的醫師在文中提到，急診的「急」，不是「心急」，而是病情「危急」。看診順序非先到的先看診，而是依病情判斷緩急，生命即將消逝的病人絕對優先處理，其他還有辦法呼吸的病人，只能在一旁等候。病情嚴重度非取決於病人或家屬的「主觀」認定，而是經由急診門口的檢傷人員依照專業判斷檢傷分級，客觀決定病情嚴重程度。

他感慨提到，醫療不是服務業，醫院卻用服務業標準要求員工，民眾也自然將醫療視為服務業，動不動就以「態度不佳」為由申訴醫護人員，而院方不管事實真相，要第一線醫護向所有提出申訴的「顧客」道歉，結局是優秀醫護人員紛紛出走，造成現今醫療崩壞的慘況！

該名醫師文中表示，過去曾有一位同事被久候不耐的家長申訴「態度不佳」，在了解事情始末後，身為單位主管的他，只回覆兩句話「當班醫師處理過程並無明顯疏失，病患家長無理的態度才是事件的主因。」 也讓網友直呼這一句寫得太好了！

▼一位醫師發文解釋為什麼掛急診需要排隊。（圖／《Dr. E小兒急診室日誌》部落格）

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