▲偏見可能會在處理訊息的最早期階段出現。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
文／ 亞倫．T．貝克 譯／蔡心語
自我中心的偏見
引發敵意的因素是什麼？一般來說，我們在特定遭遇中是否感到憤怒、焦慮、悲傷或快樂，取決於對此遭遇的詮釋，也就是我們賦予它的意義。如果我們在回應之前沒有詮釋事件的意義，不管願不願意，情緒反應和行為都會出現，而且與具體情況無關。當我們正確選擇及適當處理訊息時，可能會找出符合情況的事實。
因此，我們的感受和行為是恰當的。如果解讀出來的意義是「我有危險」，那麼我會感到焦慮；如果是「我被冤枉」，那麼我會生氣；如果是「我很孤單」，那麼我會感到難過；如果是「我受到關愛」，那麼我會感到快樂。
然而，如果我添加不正確或誇大的意義，可能會在應該平靜時感到焦慮，或者在應該悲傷時感到高興。當訊息處理受到偏見影響（或訊息本身不正確時），我們很容易做出不恰當的反應。
偏見可能會在處理訊息的最早期階段（無意識）出現。一位敏感的女性將男性熟人的衷心恭維解釋為誹謗；一秒鐘後，她憤怒地衝他吼。她對他的言論的詮釋是：「他在貶低我。」因為她通常認定男人會拒絕她，所以她將無辜的言論誤解為有辱人格。
▲我們在特定遭遇中是否感到憤怒、焦慮、悲傷或快樂，取決於對此遭遇的詮釋。（示意圖／記者李佳蓉攝）
關於成為「受害者」
不妨想一想下列情景。卡車司機咒罵造成交通堵塞的慢速駕駛，經理斥責員工不交報告，大國為了爭奪豐富石油資源，對弱小而頑強的鄰國發動攻擊。有趣的是，儘管在這些例子中，加害者和受害者之間存在明顯差異，但每個攻擊者都可能聲稱自己是受害者：卡車司機的去路受阻，經理遭受下屬違逆，入侵國遭到反抗。
侵略者堅信自己發動攻擊的原因符合正義，堅信自己的權利受到侵犯。他們憤怒的對象，也就是真正的受害者（在公平無私的旁觀者看來），被加害者視為問題根源。
好鬥、控制欲強的人，通常認為自己的資格和權利凌駕於他人之上。打著「需要生存空間」（德國）或徵用土地（美國）口號的侵略國看待弱國的反抗，與盛氣凌人的司機看待慢速駕駛的方式大致相同：對方的作為正在干涉自己的合法目的。
一個人在群體當中，也會表現出在個人衝突中的偏差思維。敵意—無論是針對團體還是個人—都源於相同的原則：將對手視為錯的或壞的，將自己視為對的與善的。不管是哪一種，侵略者都表現出相同的「思維混亂」：以有利於自己的方式解釋事實，誇大假想的冒犯行為，並將惡意歸咎於反對者。
人非常清楚哪些事件可能對自身福祉和個人利益產生不利影響，這是我們代代傳承的生存本領。我們對於帶有壓制、強迫接受或干涉意味的行為很敏感。我們密切注意他人的行為，以便啟動防禦措施來抵禦任何明顯有害的行為或言論。我們傾向於將有害的個人意圖加到無害的行為上，並誇大它們對我們的實際影響。因此，我們特別容易因為他人而感到受傷和生氣。
本文摘自《忿恨的囚徒：憤怒、敵意與暴力從何而來？》／亞倫．T．貝克／ 方舟文化出版
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