衛福部「113保護專線」增第6種語言 即起提供「日語」服務！

▲衛福部113保護專線即起新增日語服務。（圖／pixabay）

記者趙于婷／台北報導

近年外籍移工及跨國婚姻移民增加，為提升外語人士更友善的保護熱線求助管道，衛福部113保護專線除了既有的英語、越南語、印尼語、泰語、柬埔寨語等5種外語通譯服務外，自今（109）年8月10日起新增提供日語通譯服務。

113保護專線於90年啟用，24小時全年無休提供家庭暴力、性侵害、性騷擾及兒童、少年、老人或身心障礙者保護相關諮詢及通報服務。衛福部保護服務司郭彩榕代理司長說明，近年來因工作或跨國婚姻來臺的日本籍人數逐年成長，109年已超過1萬2千人，且台灣外籍配偶中，日籍人數排名就排在第五。

依內政部最新統計，108年底原屬國籍為日本籍的外裔人士或外籍配偶超過5千人，另依勞動部勞動力發展署統計資料，外國專業人士在台工作以日本籍居第1位，109年5月底超過7千人，兩者合計超過1萬2千人。

郭彩榕說，許多日籍新住民不諳國語或英語，過去113未設置日語通譯人員，接線社工常因語言不通，僅能簡單蒐集受暴資訊，或若遇來電者情緒激動或傷心哭泣，也無法適時地給予情緒安撫或支持鼓勵，今年8月10日啟動日語通譯服務後，當來電者需要講日語時，即安排通曉日語的人士與接線社工與其進行3方通話會談。

郭彩榕也提醒，現正值暑假期間，孩童因未到學校，常有受虐不易發覺之情事，另老人遭家人肢體、精神暴力或財務剝削，也常不願、不知或無法向外求助，呼籲民眾多加留意社區孩童及老人，若發現有需保護情事，可撥打113保護專線或110報警，即時尋求協助。