她把醫師問話「同步打字」 聽障奶奶看完「眼睛亮了」

▲她把醫師問話「同步打字」 聽障奶奶看完「眼睛亮了」。(圖/台北榮總提供)

▲她把醫師問話「同步打字」,聽障奶奶看完「眼睛亮了」。(圖/台北榮總提供)

記者嚴云岑/台北報導

過去聽障者就診時,只能透過家屬轉告得知病情,不僅過程耗時,語義也無法正確傳達。中華民國聽障人協會接受台北市社會局派案,培訓與聽打人員陪同聽障病友就診,利用雲端同步醫師問話與建議,達到直接溝通效果,目前台北已有北榮、三總、台大開放聽打人員陪同就診服務。

中華民國聽障人協會於2015年開辦聽打培訓課程,擁有手語、聽打雙執照的張慈珊表示,她在前年培訓完後,去年投入服務,主要對象是一名70歲的老奶奶,由於是漸進性失聰,口語表達並無障礙,在使用聽打服務後,她看完字幕就執事醫生,兩眼發光表達不適症狀。老奶奶對該項服務給予極高評價,直言「看病這麼久,第一次有醫師拉下口罩對我笑。」

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▲▲她把醫師問話「同步打字」 聽障奶奶看完「眼睛亮了」。(圖/台北榮總提供)

▲聽障者看著螢幕上文字回答醫師問題。(圖/台北榮總提供)

一般同步聽打服務,礙於硬體設備的關係,多使用於會議、研討、演講等場合,為了讓申請案量最大的醫療案件也能獲得聽打服務,中華民國聽障人協會決定捨棄複雜線材,只用筆電與雲端系統,讓聽打員進診間打字,並同步顯示在患者手機上,讓聽障患者就診時無需透過家人的轉告才能得知病情,醫師亦無需多花時間與聽障患者筆談,在短時間內即可將充分的資訊傳遞給病患。

中華民國聽障人協會行政人員林亞秀表示,若有聽打或手語需求的聽障朋友,可向台北市社會局申請,無須負擔任何費用,社會局會依聽打員與及手語員的工作時數予以支薪,聽打一小時500元、手語1000元。

根據協會統計,今年截止至11月底,聽打服務次數達163件、總計服務735.5小時,若加上手語申請者,派案次數達1985件、總計服務3622小時,共有166人接受服務。

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