記者李佳蓉/綜合報導
台灣醫療技術越來越進步,但台灣醫病關係卻越趨緊繃,原因之一在於很多人認為「有付錢就是老大」!導致醫療院所總遇各種奇葩。小兒科醫師陳木榮指出,某天收到一名媽媽私訊,要醫師加強櫃檯小姐的訓練,指自己掛號時給了200個1元,「小姐當著我的面一個一個算」,讓她感覺不受尊重,超瞎對話網友怒轟:「根本故意的」。
▲一名媽媽掛號時給了200個1元,卻嫌櫃台小姐「當面清算」很不禮貌。(示意圖/記者李佳蓉攝)
小兒科醫師陳木榮在臉書粉專分享一張截圖,指近日收到一名媽媽私訊指控「自家櫃檯小姐沒禮貌」,指自己掛號時給了200個1元,「妳的櫃檯小姐當著我的面一個一個算,雖然還是保持著笑臉,可是令我感覺很不受尊重。」醫師請她下次帶紙鈔掛號,但她卻怒嗆「這是什麼話?不要以為給硬幣就是窮人,我的皮夾裡有一堆千元鈔不想拿出來而已,銅板也是錢,憑什麼拒收?」
▲醫療院所常遇奧客,醫護人員必須擁有高EQ應對。(示意圖/記者張一中攝)
陳木榮在文內客氣回應,指自己沒有拒收,硬幣也是錢,患者絕對可拿硬幣掛號看病,「可是我的櫃檯人員當著你的面一個一個算清楚,卻會讓你感覺不受尊重,這就真的不是我的問題了。」並說自己前幾天到銀行匯款,付了15個1塊錢的手續費,櫃檯人員當面一個個清點,自己完全沒有不受尊重的感覺,還好聲好氣跟櫃台人員道聲謝謝。
瞎媽給了一堆銅板,卻又不准櫃台小姐算清楚的奧客行為惹怒網友:「啊!兩個兩個算這樣可以了吧…」、「.如果妳給了千元鈔,我找了一堆零錢,妳不會當面算嗎?!(白眼」、「因為有病才去醫院只是她病到拒絕就醫,帶小孩去,卻不為自己掛精神科」、「根本故意的!」、「這位媽媽,妳好意思哦?」、「好擔心她孩子的教育」、「真的笑死我了」。
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