▲當一個人進入到「迴聲室效應」的狀態後，很難再聽進別人的任何意見。（示意圖／取自Unsplash，下同）
文／佐佐木俊尚 譯／林巍翰
「迴聲室效應」很危險，甚至使人際關係出現裂痕
認識「迴聲室效應」的恐怖
「迴聲室效應」是另一種由社群網站所引發的斷裂。「迴聲室」是一種特殊的實驗室，由於這個空間裡的聲音無法被牆壁吸收，所以會一直飄盪在該空間裡。這就像是當持有相同信念或思考方式的一群人待在同一個空間時，會藉由互相唱和「沒錯，就是這樣」，來加深自己對單一信念的認同度。
根據研究顯示，當一個人進入到「迴聲室效應」的狀態後，將很難再聽進別人的任何意見。就算其他人願意把與其信念相左的文章或影片介紹給他們，也只會讓這群人抓緊原本自己就已深信不疑的想法而已。究其原因在於，一個人要去否定自己原本所相信的事情並非易事。
因為這會讓自己產生一種被全盤否定的感覺，並且使截至目前所付出的心血都打了水漂—這些想法將會轉化為一種不安的心情，在腦海中揮之不去。因此，哪怕是心中有微弱的聲音說：「有可能是自己錯了也不一定……」但由於對自我認同崩壞的恐懼，許多人還是會緊抓著「錯誤的信念」不放。
生活裡到處可見「沉沒成本」的詛咒
這種「不想承認其實是自己有錯」的現象，在經濟相關的用語中稱為「沉沒成本」（Sunk Cost）。舉例來說，假設一個耗資千億的巨大水庫建設開始動工了。然而在工程進行中，人們逐漸發現該水庫對於工業用水的供應並起不到什麼實際作用，因此建設計畫面臨被迫中止的命運。
如果工程停止，已經投入的二百億元就等於白白浪費了。於是有人表示：「停止建設也未免太可惜了吧，還是按照預定完成這個水庫比較好。」但仔細想想，為了不浪費這已經投入的二百億元，就必須把剩餘的八百億元也投下去才行。可是在水庫能提供的效益有限的情況下，就連這八百億元的建設費用，日後恐怕也很難回收。明明花出去的二百億元既已無法收回；在此之上繼續投入經費，只會擴大沒有意義的無謂支出。然而人的心理就是容易執著於「沉沒成本」這件事上。
▲若交友圈中，偏向某種價值觀的人過多的話，可能會接收到帶有偏見的訊息。
「沉沒成本」對人類的束縛，可見於生活的方方面面。
明明是自己已經沒在穿的衣服、沒在用的包包，只因為覺得「當初花了好多錢買的呢，處理掉實在太浪費了」，就將其通通塞在衣櫃裡，徒占空間。已經花出去的錢是不會再回到你手上的，所以面對不會再穿的衣服時，丟掉或在網上賣掉，是比較合適的處置方法。當然筆者也知道，「知易行難」啊！
當某個人緊抓著有問題的信念不放，投入大量的時間來閱讀陰謀論相關的文章時，身邊的朋友往往也在和他漸行漸遠，人際關係因此出現裂痕。如果此時要這個人拋棄陰謀論，那麼先前他為此所付出的時間似乎就白費了。於是他寧可失去友誼仍選擇堅持己見—但如此一來，他將失去更多東西。前面這個例子，也是一種「沉沒成本」的詛咒。
「從朋友那聽來的資訊」也可能充滿偏見
讓自己深陷在前面提到的例子裡，是相當令人惋惜且不智的事情。支持陰謀論的人，不論政治立場屬於左派或右派，都只會堅信「只有自己才真正了解，這個世界另外一面的真相」，而無法聽見來自「迴聲室」之外的聲音。他們只會用「我看你是韓國人吧」或「你是不是有收政府的錢啊」之類的言語，來攻擊其他人。
雖然筆者對於不同陰謀論的支持者們會相互攻擊這件事，完全是隔岸觀火，但我希望本書的讀者們，不要參與到這種毫無意義的躲避球賽中。我們要做的是離開躲避球賽場，用冷靜、客觀的視角，以平心靜氣的態度來吸收多元資訊。但這裡要請大家注意，上一段我提到的資訊處理方式，不太適用於「以人際關係為基礎的社群網站」。
因為如果你在社群網站裡的朋友大多對執政黨持批判立場的話，你就容易接觸到批評政府的訊息；若是相反的狀況，「支持政府的訊息」就會自動送上門。就算你的朋友中沒有熱衷於政治的人，也不能因此而掉以輕心。雖然我對每個人都有自己認同的意識形態這件事沒有持否定態度，但大家應該要知道，如果交友圈中偏向某種價值觀的人過多的話，你就可能會接收到帶有偏見的「來自朋友的訊息」。
本文摘自《智慧型手機知識碎片化時代的「閱讀力」最新技術大全：把現代病「無法集中」轉為個人智能，「輸入」與「輸出」最大化！》／佐佐木俊尚／ 方舟文化出版
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