台大醫院新院長吳明賢8/1上任「就像擔任總教練」用3個小故事分享未來理念

▲▼台大醫院副院長吳明賢。(圖/記者呂佳賢攝)

▲台大醫院新任院長吳明賢,資料照。(圖/記者呂佳賢攝)

記者洪巧藍/台北報導

台大醫院新院長吳明賢8月1日上任,今(31)日醫院舉行佈達典禮。即將接下院長重擔,吳明賢分享心情猶如擔任球隊總教練,台大醫院本就充滿明星球員,希望能準備充足資源讓大家登上大聯盟好好發揮。他也以「莫忘初衷、同心前行」寫下長文,並分享3則小故事,凸顯台大醫院生命無價、視病猶親的醫療服務,也必須肩負創造新知、培育人才的責任,並以智慧醫療、精準健康、尖端醫療定為今後三大目標。

吳明賢在文中分享三個小故事闡明個人的理念,第一個故事,二次世界大戰時,美國發現他們飛行員逃生的降落傘不時有瑕疵,有不少人因此無辜喪命。在一次會議中有人建議改變驗收的方式為「請每次得標的廠商負責人試用自己製造的降落傘」從此以後就再也沒人因降落傘打不開而命喪黃泉。服務業有句名言:「穿顧客的鞋子」。

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吳明賢指出,醫療當然不是單純的服務業,它關係病人健康與生命的權益。「生命無價,視病猶親」不是一句口號一句標語,而應是所有從事醫療人員的核心價值。尤其是做為台灣醫界的領頭羊,台大更應以服務「急、重、難、罕」的患者為己任,用心付出。

▲▼台大醫院新任院長佈達典禮。(圖/台大醫院提供)

▲台大醫院新任院長佈達典禮,現任院長陳石池(左)、校長管中閔(中)、新任院長吳明賢(右)。(圖/台大醫院提供)

第二個故事則是英國在他們的人民到澳洲移民時,發現遠渡重洋中有不少人死於船上,雖然這裡面有不少是囚犯,。
為了減少死亡率,他們仍嘗試很多方法,但效果都不顯著。後來有人改變運費計算的方式「從英國出發的人數付費改為到澳洲下船的人數付費」,自此以後存活率即大為提高,因此目標的訂定非常要緊!若目標錯誤,跑愈快反而愈背道而馳。

吳明賢表示,台大醫院的目標是世界一流的大學醫院,不僅要提供優質的標準醫療服務,還要能創造新知,培育人才。而醫學院及大學正是最好的依靠及伙伴,除必須加強和學校的合作,也要和產業及學研單位有更緊密的合作,共同在陳石池院長已定下宏願的智慧醫療,再加上精準健康和尖端醫療(包括細胞治療,新診斷和新治療的臨床試驗),將是今後的三大目標。他也提到,公共衛生學院也是台大醫院的好鄰居,應共同為台灣醫療制度和預防醫學建言,也是台大醫院身為國家醫院該有的社會責任。

▲▼台大新任院長吳明賢,資料照。(圖/記者洪巧藍攝)

▲台大新任院長吳明賢,資料照。(圖/記者洪巧藍攝)

至於第三個故事,是美蘇冷戰爭霸太空時,有一年美國甘乃迪總統到太空總署(NASA)參訪時,上完洗手間後剛好碰到一位黑人清潔工,他於是趨前握手感謝她把廁所打掃得如此乾淨,想不到清潔工卻回答說:「不,總統先生,我不是來NASA掃廁所,我是來幫大家登陸月球的」。

吳明賢認為,這個故事說明了為何美國比蘇聯早一步登陸月球。故若要成事,若要達成任務,必須要有同心的團隊及共同的願景,它反映出一個群體共同認同的價值觀和話語體系,體現的是集體智慧,也就是「勝則舉杯相慶,敗則拼死相救」。

台大醫院從常德街一號到中山南路七號,發展至目前有雲林、新竹、金山、北護等分院,吳明賢說,「院長無法獨自完成任務,須要所有同仁一起努力。」而自己做為台大隊的總教練,必定凝聚教練團所有成員的向心力,做好聯結內外,爭取更多資源,提供機會讓每一位球員都能充分發揮,也期望大家一起莫忘初衷、同心前行,繼續讓台大醫院偉大。

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