記者李佳蓉／採訪報導
每天洗個熱水澡，對大多數人而言是個簡單且享受的過程，但對長期失能者而言卻是說不出口的渴望。嘉義市天主教中華聖母基金會「沐浴車」照服員吳欣樺印象最深的是一名95歲罹患小兒麻痺的阿嬤，由孫子照顧，因男女有別長期僅用毛巾擦拭，已有千日沒洗澡，曾因要搭計程車，司機嫌她臭而拒載，讓她好自卑。但經過照服員的擦拭，阿嬤原本黑嚕嚕的皮膚已恢復白皙，重展笑顏。
▲95歲阿嬤在照服員的細心擦洗下，洗去身上沉積多年的汙垢。（圖／嘉義市天主教中華聖母基金會提供，下同）
從事「沐浴車」服務已有近7年的吳欣樺，回憶起第一次踏入95歲阿嬤家：「鐵門一打開，味道就傳出來，阿嬤那時不說話，自己坐在牆角，什麼話都沒說，等到我們靠近她說了第一句話『你不覺得我很臭嗎？』」原來主要照顧阿嬤的孫子因男女有別，三年來僅用毛巾擦拭，使得阿嬤身體清潔度差，皮膚看起來黑嚕嚕，再加上患有小兒麻痺的她行走不便，卻仍自己如廁，「每次走不到廁所她就尿下去了」。
▲照服員吳欣樺認為長輩們的回饋就是最大的成就。
「阿嬤不會臭啦，我們幫你洗一洗就很乾淨了！」第一次讓陌生人服務的阿嬤緊皺眉頭，既期待又怕受傷害的心情，讓吳欣樺小心翼翼的替阿嬤擦拭身體，褪去沉積多年的汙垢。經過幾次服務，邊幫阿嬤洗澡邊話家常，才得知阿嬤曾因被計程車司機拒載：「阿嬤你身體好臭，我不載你」內心更加自卑。吳欣樺說，阿嬤原本黑嚕嚕的皮膚變得白皙，原本深鎖的眉頭也重展笑顏，甚至願意敞開心房聊天，還開心得唱起歌來，就連孫子也覺得不可思議，回憶起這些吳欣樺滿是成就感。
吳欣樺還分享，曾有一名癌末伯伯，稍微接觸就全身痛，一開始接受沐浴服務也是緊張得眉頭深鎖，但隨著沐浴過程的閒聊、分散注意力，靠著水的浮力減緩病痛，促進血液循環，讓從生病以來就沒好好睡過的伯伯舒服得睡著。「但在服務2、3次後阿北就往生了，家屬說阿北要走時還要他們打電話跟我們說謝謝，聽了很窩心」。吳欣樺說，「一句謝謝跟期待我們再去，就覺得很棒」，這份工作可以看到一個人原本憂鬱不開心，因我們的存在反而轉化成歡樂的氣氛，「回饋就是我們的成就」。
▲▼「到宅沐浴車」已在嘉義地區深耕10年，服務超過2萬人次。
嘉義市天主教中華聖母基金會執行長黎世宏表示，2008年從日本引進「到宅沐浴車」，在嘉義地區深耕已長達10年，服務人口已超過2萬人次，希望能讓失能、臥床的長輩能再享受泡澡式的服務。回想起曾經服務過的案例，黎世宏揪心的說，「10年來看到很多家屬受苦的情形很不捨，有太多太故事，要我講出感人的故事我可以講2、30個。我想讓大家正視沐浴照顧的需要，正常人洗澡很簡單，想想需要被照顧的人沒辦法像正常人一樣，站在蓮蓬頭下一開就清潔了，這是完全不一樣的」。
黎世宏也分享沐浴車全台巡迴之旅，在新北服務過一個家庭，媽媽迎接他們的第一句話就是「要洗澡的對象有兩個可以嗎？」原來公公臥床5年多，小孩患有腦性麻痺，目前已20多歲，年邁的她已沒有能力帶他們洗澡。「幫兩個人一個一個洗完，媽媽在旁邊一直掉淚，她說她很開心，可是也擔心這項服務走了後再也洗不到」，黎世宏語重心長的說，「洗澡是人的基本權利，沐浴照護是人生理最基本需求，床上的人有意識的話，就像人住院沒辦法洗澡有多難受，更何況他躺了這麼多年，且他開不了口。」他說最後的目標就是讓台灣到處都有沐浴車，為人子女替父母洗澡也不再是件難事。
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