領完年終該不該轉換工作跑道?專家教你用「需求理論」評估

▲▼職場,上班族,社畜。(圖/翻攝PAKUTASO)

▲領完年終總有一波離職潮,但到底怎麼評估現在的工作適不適合自己,心理師有建議。(圖/翻攝PAKUTASO)

文/國泰綜合醫院精神科臨床心理師 薛媛云

「工作量好大啊!累到晚上睡不著,壓力大,想要離職」、「薪水太少,想要找一個薪水較高的工作」、「與同事相處不來,甚至被排擠,我該繼續留在此工作嗎?」

年關將至,許多人開始在等待領完年終獎金後,想轉換工作跑道,連小美也不例外,只是工作難找;因此,小美尋求心理師協助生涯規劃。小美覺得自己的工作到一個瓶頸,雖然可以薪資不錯,但是工作量大,且發現無法從工作中獲得成就感,除了老是做一些瑣碎的行政工作外,也沒有晉升或加薪的機會;加上在職場中遇到一些人際相處的問題,讓小美壓力頗大,很想離職;但又卡到要找到同樣薪水的工作不易,因此猶豫不決,頗為苦擾。

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其實這幾年因為職業倦怠、生涯規劃等職場議題,開始有許多企業關注員工的心理健康問題,向外尋求心理師,替員工心理諮詢或生涯規劃。而假設,我們從Maslow’s馬斯洛的需求理論來看,或許我們可以尋找出屬於自己需求的職場環境,也可以當成我們評估目前職場適不適合我們的一種方式。

▲▼OL,上班族,小資族。(圖/翻攝pakutaso)

▲離職與否可以多思考自己的需求,示意圖。(圖/翻攝pakutaso)

Maslow’s馬斯洛的需求理論總共分成五層需求,從最底層一路往上,可逐層評估是否有滿足。

首先,第一層是生理需求,如:食物、水、空氣、睡眠,是最低的需求;像是薪資高的話,就符合此需求之滿足,又或者是工作離家近,讓你可以睡飽,也是符合此需求之滿足。然而,換句話說,假如你的薪資不足以讓你吃飽、無法讓你睡飽、沒有休息時間等,這樣就沒有滿足生理需求,你想不換跑道也難,累都累垮了。依小美的例子來看,是可滿足一部分此需求的,薪資雖滿足,但工作量大,可能會變成影響生理需求不滿足的原因。

接下來,第二層是安全需求,與自身安全有關的都包含在內,如:被霸凌、職場安全不夠、不公平對待等都包含在內。很多底層員工常因為工作環境不佳,常受傷,變成職業災害,如果公司又沒給予相對應之保護時,久而久之,會覺得這個職場不安全,會讓人想離職,畢竟生命安全才是最重要的。另外,也有可能是感到被不公平對待時,所產生的沒有安全感,變成自爆自棄或得過且過。小美的例子中,目前沒有看到此需求有困擾,可以算是滿足此需求。

第三層是社交需求,也就是關係需求,如:友誼和歸屬感。除非是一人單位,否則總會與人合作或是往來,如果關係好的話可以變成好的人脈或是貴人,也有可能互相給予幫助或支持。但是,如果在工作中,同事之間相處狀態不佳的話,很有可能變成各做各的,甚至變成勾心鬥角,這樣的工作會讓人無法產生歸屬感,而逐漸變成工作倦怠。小美的狀況就像這樣,在工作中有人際方面的困擾,如果狀況變得更加嚴重的話,可能變成主導轉換跑道的重要因素之一。

接著來到第四層,稱尊重需求,是相對較高層的需求;如:成就感、名聲、晉升機會等都算在內,也就是與自我價值比較有關係的部分。隨著工作年資增長,許多人會希望有一些成就,也會希望有晉升機會,這代表著在工作中自己的表現是優秀的;有些工作無晉升,但如果有提高年終獎金的話,也是可行的。但是當如果工作中既無實質表揚,也無口頭稱讚,這樣其實有能力的好員工,就有可能會想要跳槽,而剩下的人只能繼續期待被老闆或上司看到。小美似乎此需求沒有被滿足到。

最後一層,雖然是最後一層,但也是最高層的需求。第五層是自我實現需求,如:自我成長、發揮潛能、意義感等比較內在的需求。通常在工作中很難達到此需求,大多是前面需求已被滿足後,才來考量此需求;此需求也與價值觀、夢想等有關,有些人雖然薪水很多,但是工作的內容不是自己喜歡的,又或者是從事比較無趣的工作內容,這樣的狀況下,可能無法感受到愉快感或幸福感,他可能需要一些挑戰,或是能讓他感到有意義的工作內容。以小美的工作內容來看,可能小美無法感受到目前的工作能讓他有成長。

▲▼上班族。(圖/翻攝PEXELS)

▲上班族。(圖/翻攝PEXELS)

五個需求雖然有階層之分,但也可以拆開來看;先將各種需求排列優先順序,將最在意的排在第一項,依次排列後再來看看需求有無被滿足。

經過臨床心理師諮詢後,發現小美最在意其實是尊重需求、社交需求、生理需求、自我實現需求、安全需求;將安全需求排在最後是因為小美的工作內容性質大多是文書工作居多,因此涉及安全性質的可能性不大。如果根據這樣的分析過後,其實前面幾個小美最在意的需求都未被滿足,且也產生了所謂的職業倦怠。最後小美選擇領完年終後,轉換跑道,希望可找到更符合她需求的工作。

現在的職場環境對於員工來說越來越重要,也是需要值得被看重的;而每一個人看重的需求不同,也無對錯之分,只需要客觀的列出條件,一一比對需求有無滿足,即可知道此工作適不適合自己目前的需求。

另外,提醒一點,需求是會因為人的心理狀態和環境等因素,而有所變化的,所以當你開始在工作中感覺到倦怠感時,就可以重新評估一下工作需求滿足程度。祝福大家在新的一年當中,都可以找到好工作,在職場順利!有好成就呦!

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