影／長庚問診機器人「小布」上工 看診前先幫醫掌握8成病況

記者嚴云岑／台北報導

27歲的李先生是乾癬病人，過去常有在有限看診時間內無法完整說明問題的困擾，但自從在問診機器人「小布」補助下，使用「長庚醫院醫病共享決策平台」後，終於透過問卷，填寫疾病概況、治療方式、菸酒習慣、關節炎評估等，進到診間就直接進入核心討論，與醫師共同達成治療期待。

長庚醫院皮膚科主治醫師吳吉妮表示，乾癬患者通常只看到皮膚表面紅癢、脫屑問題，卻忽略了乾癬性關節炎，若長期放任不理，可能造成背部永久性損傷，「乾癬自我評估」問卷中，就有詢問患者「是否感到背部緊緊的」，若勾選「是」，回診追蹤時就會特別針對此進行深度詢問。

▲長庚醫院皮膚科主治醫師吳吉妮與患者李先生。

為落實衛福部「醫病共享決策」平台，林口長庚紀念醫院與台灣諾華公司攜手，發表全台首創的智慧醫療整跨平台醫病互動，讓病人候診時，透過觸控電子看板、ZENBO機器人「小布」及QR CODE，輸入自評病灶、治療方式選擇等問卷，進入診間後，醫師便可立即同步於後台介面上看到病患自評病灶與疾病狀況，以增加醫師問診效率、並促進醫病溝通。

長庚與諾華今（26）日上午舉辦簽約儀式，由決策委員會主委程文俊及台灣諾華藥廠謝麗娟總裁代表簽署，健保署長李伯璋出席見證。林口長庚紀念醫院溫明賢副院長特別頒發「員工證」給小布，象徵第一天上班，未來它將在林口長庚皮膚科診間直接為病患服務，除了提供乾癬衛教知識外，還可與病患互動，於看診前先完成基本資料蒐集。

▲溫明賢副院長特別頒發「員工證」給小布。

林口長庚紀念醫院皮膚科鐘文宏主任表示，乾癬屬長時間治療的慢性病，治療效果無法立即被看見，再加上治療方式多元且複雜，從口服用藥、外用藥膏、光照治療甚至生物製劑，醫病間需良好溝通，但常因看診時間有限，無法充分討論，若患者能在看診前透過「長庚醫院醫病共享決策平台」，完成「乾癬看診小幫手」及「乾癬自我評估」問卷，就可幫醫師掌握8成疾病狀況，讓病患獲得最適切的治療。



▲長庚問診機器人「小布」上工，看診前先幫醫掌握8成病況。（圖／記者嚴云岑攝，下同）