▲男網友想紅，辱罵護理師。（圖／翻攝自YouTube／藏）
文／洪雪珍
最近有一位年輕人到醫院探視阿公時，需要幫忙，便叫「護士」，結果對方提醒他，現在都不叫「護士」，改稱「護理師」，希望能受到尊重。
年輕人很不爽，認為叫「護士」或「護理師」不都是做同樣工作，有什麼好「計較」的？於是錄了一段影片，既罵髒話，又極盡地羞辱護理師，說他們是「輸卵管」等，引起社會一片撻伐。
對方在意職銜，我們就要尊重
老實說，家人住院時，我也被指正過，當時我也一樣分不清「護士」與「護理師」不同在哪裡，但是我可以感受到他們很在意稱呼，光是這一點就值得尊重，在向對方表示歉意之後，就特別警覺，不要再叫錯第二次。不過也必須承認，叫了幾十年的「護士」，一時要改口「護理師」並不容易，要很小心注意才行，不過我願意！
因為我了解致力於表現專業的人，希望別人看到並認同他們專業的心情，這是一種自我期許，也是一種敬業精神。真要說起來，在台灣這一塊土地上的每位工作者，都應該像護理師一樣充分展現專業，也勇於爭取正名，提高專業地位。
這位年輕人的行為不對，已經受到公評，但是其中他提到一個重點，我認為也值得一談。
▼護理師示意圖。（圖／CFP）
「職銜」正名，爭取專業地位
他在影片裡說，沒見到醫生要求被稱為醫師、老師被稱為教師、工地工人被稱為技職工程師、貨車司機被稱為物流士、郵差被稱為郵務士，為什麼獨獨「護士」要被稱為「護理師」，才認為專業受到尊重？
原因只有一個，就是護士在整個醫療產業裡，感覺受到的尊重太少，必須要透過「職銜正名運動」來拉高專業地位。
這也是為什麼到了工地，不論是做泥水、砌磚或擦油漆，懂得人情世故的人都會稱呼對方「師傅」，不管對方是才入門三天的學徒、做一年的半師、或有十年經驗的老師仔，為的是表示敬重對方擁有高超的技術、豐富的經驗。在中國，司機也是要稱「師傅」的。這麼做，目的都在讓對方感到受尊重，認可他們是專業人士。
醫生沒有專業地位時，就偷doctor
《朋友與敵人》是一本好書，兩位美國教授合著，主題談的是「權力」，內容提到，不論歷史演進或是各項研究結果，都顯示一個現象：
「缺乏權力與地位時，人會更傾向於公開展示頭銜。」
而且，用職銜來爭取專業地位，不要說是護理師，連醫生也爭取過！
▲醫生示意圖。（圖／CFP）
在拉丁語中，docere是動詞，「教導」的意思，歷史上第一批被稱為doctor的人是傳授聖經的使徒，後來被用來泛指學識豐富的學者。可是學者的地位不斷上升，醫療人員卻一直拉不上來，造成這一行不求長進，也帶來歐洲的大災難：黑死病，而醫生還在用水蛭與藥草治病，使得歐洲有30%~60%的人口，全世界約有7,500萬人死亡。可以想見，當時的民眾有多麼不敬重醫生。
從此以後，醫生為了彰顯自己的地位，贏得民眾敬重，便開始自稱「doctor」，逐漸地改進醫療技術，才有今天的醫療水準。
職稱，可以改運
所以，職稱很重要，可以展現出一種不可思議的念力！ doctor原來指的是學者，醫生把它挪用過來，套在自己身上，自我感覺良好之後，自我價值感提高，產生自我期許，接著專業水準才上升。
醫生都可以這麼做，還做了七百年，為什麼護理師不行？
就跟有人日子過得不順時，會改名字一樣，職銜的確是可以改變整個職業的命運。我們會去管他為什麼不把名字改回去嗎？不會呀，那是對方的權利，我們能做的就是尊重，把新名字用心記住，用力大聲喊出來，把對方越喊越強運就是了！
作者洪雪珍，專欄作家，職場理念：成功都是努力來的！目前任職yes123求職網擔任資深副總經理，商業周刊專欄作家，曾任職自由時報行銷經理、台北愛樂電台行銷總監、聯合報主編。本文原刊登於《洪雪珍粉絲專頁》，經本人同意授權轉載。
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