如何與失智長者溝通? 十項建議很重要!

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▲失智示意圖。(圖/達志影像)

文/蘇凡

照顧失智長者,對於自己和患者而言,都是陌生又困難的挑戰;照顧者需要了解失智症,更需要有耐性面對各種突發狀況,因為對失智長者,每天何嘗不是要歷經困惑、挫折等各種情緒。

有些失智患者,在早期就出現溝通困難,並隨病情發展而變得嚴重,因為在失智的病程中,除了患者的認知功能逐漸減低外,患者的語言理解能力與表達能力也將逐漸退化,因而增加照顧者的照顧困難度。

因此失智患者,有時你對他講了一句,他可能馬上就忘了!甚至可能會因為想不起來,卻無法表達,只好用「情緒」來表達內心的不安。更擔心他們可能在每天不斷的挫折中,變得退縮、更加難以表達,連帶使得病情越益嚴重;尤其老人家也很愛面子,我們用同理心看待他們,便會了解,他們也是相當辛苦啊!

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建議照顧者可從【愛長照 | 失智症】中多加了解失智症,多一份知識,就能多一份準備;解決您對「失智」的疑難雜症。以下分享與失智患者溝通的十項建議,讓我們靜下心、有耐性地來對待他們:

【與失智患者溝通的十項建議】

1.減少環境上的干擾

2.緩慢地從前面接近病人,說話時面對面、眼睛平視他們

3.簡短的只說一件事,並使用手勢、身體姿勢或是圖片來幫助溝通

4.提供是非題,讓患者輕易選擇,例如:「吃飯,或是吃麵」,給他足夠時間反應

5.將複雜步驟簡化,逐步引導並肯定已完成的部份

6.說話速度要放慢,並降低說話的音調

7.重複的解釋訊息

8.讓患者有足夠的時間回答,不中斷

9.鼓勵患者用自己的說法,去描述要表達的字語

10.多說「你可以」,少說「你不可以」;並避免與患者爭辯

我們還可以多跟患者,聊聊他過去發生的事,回想過去快樂的記憶;我們將心比心,逐漸忘記的長者,他真的需要我們多一些耐心!記得也要給予長者適當的輔具,像是眼鏡與助聽器,讓每個失智照護家庭裡,也能有愛無礙!

本文經授權轉自:愛長照
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