家庭照顧平均每天13.6小時 兩支專線提供喘息、個別協助

▲家庭照顧者平均照顧時間長達9.9年，每天13.6小時。（圖／記者李毓康攝）

記者趙于婷／台北報導

照顧傷殘或失能患者是容易讓人心力交瘁，根據中華民國家庭照顧者關懷總會調查，家庭照顧者平均照顧時間長達9.9年，每天13.6小時，家總秘書長陳景寧指出，長照資源、心理壓力和照顧問題是照顧者的前三大煩惱，有42%的照顧者缺乏居家服務、喘息服務、日照中心、交通接送、輔具或政府服務申請資格等。

另外，有35%會認為照顧壓力無人知、感覺家人分工不公平、與家人溝通困難等。15%會自覺照顧技巧不足，或對被照顧者行為感到困擾等。

因此衛福部也在8年前推出家庭照顧者關懷專線，提供主要照顧者暫時休息、喘口氣的機會。服務內容包括「志工服務、喘息服務、到宅照顧技巧指導、照顧技巧訓練課程、心理協談、電話關懷、支持團體和心理支持活動」。另外，除了派人到家幫你照顧，也可以把生病的長輩接到照顧機構。

喘息服務可向各縣市照顧管理中心412-8080申請，照管中心會派長照中心人員到家中評估，依失能嚴重程度補助不同時數，輕度及中度失能者的主要照顧者每年最高補助14天，重度失能者每年最高補助21天「喘息服務」。衛福部社家署署長簡慧娟表示，到10月底已服務4.4萬人次。

簡慧娟建議照顧者可撥打0800-507272家庭照顧者關懷專線，由社工人員進行評估，必要時由地方據點進行訪視，擬訂個別協助計畫。包括「長照資訊提供與轉介、照顧知識與技巧提升、情緒支持服務和外出活動的喘息服務」，另外也會視個案狀況提供「心理協談服務」，以上各類活動，可申請替代照顧人力，皆不計入政府每年14至21天「喘息服務」申請額度。