▲自己不夠好，就算成功也只是僥倖的歸因偏差，很有可能困在冒牌者經驗裡出不來。（示意圖／取自免費圖庫xFrame）
文／張瀞仁
再多成功也不會有幫助！冒牌者的內在因素
自己不夠好、能力不夠、就算成功也只是僥倖，這樣的歸因偏差，很有可能讓你困在冒牌者經驗裡出不來。天啊！連好萊塢巨星都承認自己是冒牌者電影《阿甘正傳》我看了好幾次，很喜歡那種簡單卻充滿力量的生活哲學；電影《紅粉聯盟》也是我的最愛之一，描寫二次大戰時職棒球員都上戰場時，由一群無畏的女性運動員挺身而起，撐起美國職棒的故事，總是讓我熱血沸騰。這兩部振奮人心的電影有一個共同點：都是湯姆．漢克斯主演。
湯姆．漢克斯是近代最具代表性的演員，也是美國電影學會終身成就獎最年輕的得主。他在勢如破竹連續贏得兩屆奧斯卡金像獎最佳男主角獎之後，坦言覺得：「我是怎麼做到的？他們什麼時候會發現我是冒牌貨，然後把這一切都拿回去？」
「不會吧，湯姆．漢克斯耶，都拿兩次奧斯卡影帝了還想怎樣？」如果你是這樣想的話，其他你覺得也是絕對人生勝利組的明星，例如：又帥又搞笑、老婆還超正的萊恩．雷諾斯、漫威英雄裡最迷人的反派湯姆．希德斯頓、進了長春藤名校還擔任聯合國大使的艾瑪．華森，都公開表示自己有過冒牌者經驗，覺得：「自己不值得這一切、別人總有一天會看穿自己其實沒這麼厲害，我越努力，越覺得自己不屬於這裡！」
女神卡卡說：「我還是覺得我是高中時那個不受歡迎的小孩，每天起床我都要打起精神告訴自己：『我是個巨星』，這樣我才有辦法度過那一天，才能做到粉絲們希望我做到的事。」連梅莉．史翠普都說：「會有人想在電影裡看到我嗎？我也不會演戲，我現在在這裡做什麼？」她可是奧斯卡史上被提名最多次的女演員，還被評論家認為是美國史上最偉大的女演員之一啊！
由此可知，正面對決冒牌者經驗，靠的不是讓自己更成功。當然，多些成功紀錄絕對不是壞事，但如果你覺得只要自己成功做到什麼事情，就可以從冒牌者經驗中畢業，可能是想太多了。看看這一拖拉庫名人，他們個個名利雙收，甚至拿到許多人一輩子連邊都碰不上的榮譽（湯姆．漢克斯和梅莉．史翠普都得到美國平民最高榮譽的總統自由勳章、艾瑪．華森擔任G7性別平等諮詢顧問）。但是，你發現了嗎？他們還是覺得自己是冒牌者！
換句話說，成功經驗的數量和冒牌者經驗並不總是有直接關係。在「為什麼我會這樣？冒牌者的常見原因」說明了外在與神經學因素，在這裡會探討幾個和冒牌者經驗相關的內在因素。
▲探究冒牌者經驗時，有兩個重要的內在因素是自信和自尊。（示意圖／取自pexels）
低自信、低自尊，讓冒牌者症狀變得嚴重
探究冒牌者經驗時，有兩個重要的內在因素是自信（self-confidence）和自尊（self-esteem）。自信是指「覺得自己可以、做得到的感覺」，而自尊是指「我們怎麼看自己這個人（而非某特定領域），包括覺得自己被接受、被認可、被愛的程度」。
舉例來說，某個人知道自己是音痴，所以對自己的歌唱實力很沒有把握（低自信），但即使如此，他仍然認為自己是個友善、聰明、被需要的人（高自尊）。以冒牌者經驗來講，低自信和低自尊都有影響。低自信通常限定於某種領域，但低自尊則是一個人對自己整體不滿意、不喜歡、不接受、自我價值低落的狀態。
低自信的人進入冒牌者經驗可能是覺得「我做不到」，即使過去經驗或外在證據都顯示他有足夠的能力，但他可能會覺得那只是運氣好，或是其他人幫忙，而不認為自己可以做得到那件事。低自尊和冒牌者經驗則有正相關，並容易進入循環模式：如果你的自我滿意程度低，就會覺得自己不夠好；當你表現不好的時候，自我滿意程度就更低。
但就算是表現好的時候，低自尊的人反而會感受到認知差距，像是「我明明很爛，但為什麼考試出來分數不錯」。這樣的認知差距帶來的不適會讓人們想找理由，例如「一定是因為我走狗屎運／出題老師人太好／剛好考到我會的」。因為低自尊，你不會覺得這是自己的能力或努力帶來的成就，覺得自己總有一天會被拆穿，這樣又更強化「我果然不夠好」的低自尊狀態，進入冒牌者體驗和低自尊的循環。
就算成功也只是僥倖的「歸因偏差」
另外一個重要內在因素是「歸因」（attribution），簡單來說，就是「你覺得這是誰造成的」。有人說碰到狀況時，世界上會分為兩種人，一種人會覺得「都是別人的錯」，另外一種是「都是我的錯」。這樣區分或許太過粗暴，但也正好可以說明內部歸因（internal attribution）和外部歸因（external attribution）的概念。
舉例來說，因為要宣傳公司產品，你花了大筆預算，好不容易爭取到機會跟知名網紅合拍一支影片；但影片上架後，宣傳效果不如預期。這時候，如果你覺得「都是網紅和他們團隊的問題，他們不照訪綱、不跟著腳本走，後製時也沒有充分強調產品特性」，這就是屬於外部歸因，認為是外部環境造成事情的結果。
如果你覺得「是我自己的問題，討論腳本時我應該更強調哪些功能，後製階段我也應該要更謹慎地盯場」，那就屬於內部歸因，用內在因素來解釋事情結果。在社會上工作久了就會知道，人生不會永遠是別人的錯或永遠是自己的錯，有時是內部，有時是外部因素，更多時候是內外部因素共同造成；如果永遠用單一歸因，那就是歸因偏差（attribution bias）。
有些人會有自利性偏誤（self-serving bias），覺得成功的話都是因為我很厲害，而失敗的話都是別人的問題。值得注意的是，冒牌者的歸因偏差剛好相反：事情成功時，他們用外部歸因（都是運氣好、別人在幫我）；事情失敗時，他們用內部歸因（我做不到、我能力不足）。
這種內在的歸因偏差，除了個性、人格特質外，有時也會受外部影響，例如家長長期以外在因素定義孩子的成功，如「你賽跑得第一名，真幸運」，孩子就會容易覺得成功主要是因為外部因素。簡單來說，如果你容易覺得自己不夠好、能力不夠、就算成功也只是僥倖，這樣的歸因偏差很有可能讓你困在冒牌者經驗裡出不來。
但同樣由這些內在因素造成的冒牌者經驗，每個人的體驗和外顯行為卻都不盡相同—有人是不敢尋求協助、有人則是拚命尋求協助，甚至到處進修、考證照。
本文摘自《不假裝，也能閃閃發光：停止自我否定、治癒內在脆弱，擁抱成就和讚美的幸福配方》／張瀞仁／方舟文化出版
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