試穿都不問!服飾店店員最討厭「這4種客人」...是你?

▲服飾店示意圖。(圖/取自LibreStock)

生活中心/綜合報導

服務業常常會遇到各式各樣的客人,有好的顧客,就會有令人討厭的「奧客」,日本女性生活網站《女子SPA!》訪問著名服飾店店員,歸結出「4種最討人厭的顧客類型」,你知道嗎?其中有些行為我們認為好像是理所當然,但卻會為他們造成困擾,下次別再這麼做了!

1. 從試衣間出來,什麼都沒說就把商品放下
試穿完衣服,你覺得衣服不適合,當店員問你「衣服還可以嗎」的時候,你會怎麼做?許多人會默默把衣服直接放下並離去,雖然你可能只是覺得不想多費唇舌,但店員卻會覺得被無視。

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當客人什麼都不說的時候,店員不知道是尺寸、版型、顏色,或單純只是心情的問題,不僅無法給予幫助,可能還會多費心力介紹商品,相互浪費對方時間,你還會覺得他在逼你購買。但若你真的不喜歡,至少還是對他們說句「我再考慮看看」,總比默默無言還令人舒服。

▲到服飾店試穿衣服。(圖/達志/示意圖)

2. 結帳的過程中,又再跑去看其他商品
客人決定好要買的商品時,店員通常會問你要不要再看看其他商品,這時如果你說「先這樣吧」,店員就會把商品放到櫃台準備幫你結帳。不過,常常有客人會在已經要結帳時又說「我再看一下這件」,雖然平常客人不多時沒什麼關係,但假日或客人變多的時候,就可能因此造成「堵塞」,引起其他客人不滿。

3. 任意自己進入試衣間
許多服飾店的試衣間都需經由店員帶領進入,很多連鎖店也會有固定的流程,先看客人試穿衣服數量給標示牌、依照客人是否化妝發給面罩、客人試穿完回收標示牌和衣物等,都是為了確保顧客的試衣品質、權益和試衣間管理,若是客人未經許可就進入試衣間,就可能為店員、其他顧客都帶來麻煩。

4. 在店內喝飲料
很多人逛街的時候都會邊走邊喝飲料,不過大部分服飾店都禁止飲食,因許多商品不防水、易染色,要是飲料不小心打翻、潑濺,不僅會弄髒店內地板,也可能破壞商品,造成大家的麻煩。

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