長照機構評鑑拿掉「等第制」 專家：這樣誰還做100分？

▲長照機構中，照服員正在餵老人吃飯。（圖／資料照／記者李孟璇攝）

記者嚴云岑／台北報導

長照服務法預定6月3日上路，衛福部預告「長期照顧服務機構評鑑辦法」草案，將原本以「優甲乙丙丁」區分的等第制，改為合格與不合格2種。老人學專家、悠然山莊安養中心主任郭姵伶表示，若等第不打出來，品質就無法完整呈現，「60分合格的話，大家都做60分就好了，誰還要做100分？」

郭姵伶今（20）日接受採訪時表示，她對長照機構評鑑改為4年一次樂見其成，因為評鑑程序繁複，過去曾討論過評鑑為「優」的機構能不能有一次豁免權，從原本3年複評一次延至6年再進行複評，但並未被草案採納。不過，聽到衛福部要把等第制取消一事後，她則表示不贊同。

郭姵伶說，依現在衛福部評鑑標準，真正能達到優等的僅有1%，拿到甲等也不到20%，大部份都還是落在乙等左右。如果未來改用合格或不合格區分，就無法完整呈現機構品質，「如果說合格是60分的話，這樣大家就輕鬆啦，誰還要做100分？」

▲新北實施長照2.0計畫。（圖／新北市政府提供）

她說，等第制列出來，是給民眾一個參考依據。鑑於目前養老單位還是歸屬於非營利組織，郭姵伶希望政府能將養老產業與一般服務業訂出明確的區別，因為會想去優等機構，考量的因素一定不只有金錢，「而且在台南，很多乙等的護理之家，都比優等的老人養護機構還貴」。

至於衛福部規劃未來評鑑委員從單次招標、邀約，改為固定人選進行一事，郭姵伶表示贊同。因為過去在評鑑上常遇到的問題，莫過於標準不一，「評鑑老師來說你們這裏怎麼沒有洗手台，於是我們就去裝，結果3年後不同的老師來了，他們卻問『你們這裡裝洗手台做什麼？』」除了硬體外，書面資料格式一改再改，也讓許多機構無所適從。

郭姵伶表示，由同樣的專家學者評鑑，或許可以達到統一標準，但由於衛福部目前只規劃一縣市6委員，她也懷疑一旦評鑑期到來，「像台南市就有100多家小型機構」，是否真的評得完。