網友發燒掛急診護理師態度差 洪浩雲：都醫院的錯啦！

▲醫療第一線急診室近年衝突事件大幅增加。（圖／記者徐文彬攝）

生活中心／綜合報導

在醫療資源豐富的台灣，生病隨時都找得到醫院，但「發燒」該不該掛急診，引來網友熱烈討論。一名網友指稱自己因頭暈、發燒到醫院掛急診，卻得到不專業護理師的對待，憤而在ptt上po文。而新北市立聯合醫院外科醫師洪浩雲也在臉書分享該篇文章，不以為意的回應：「好吧，都是醫院的錯啦！」

該名網友指出，某天因發燒頭暈到大醫院看診，但因為門診人太多因而改掛「急診」，向一旁正在聊天的護理師詢問發燒39度該掛急診還是一般診？卻得到護理師回應：「你想吃三天藥就掛急診，吃六天就掛門診。就算現在掛急診還是要回來門診。」讓他感到錯愕。

接著在該名網友的要求下，護理師才請一旁大哥幫他量體溫確認狀況，但當網友說明自己病情時，護理師露出不耐表情：「這是發燒一般都會有的症狀好嗎？急診也只有一般內科而已。」整個表現讓網友認為自己在浪費護理師時間，憤而退掛。後來他向服務台人員申訴，並替他插隊看診，護理長也急忙解釋：「急診都看病人的情況判斷，只要當下很不舒服都可以掛急診，並不是那位護理師的做法，很沒同情心，會再教育她。」

他解釋：「知道護理師很辛苦，但當時急診沒什麼病人他們又在聊天的情況下，真的很難不氣啊！」許多網友表示認同，但也引來不少批評，有網友留言：「都能耍脾氣申訴改掛門診，是不舒服到哪？」、「是因為你要客訴才讓你插隊！」而醫師洪浩雲也在臉書表示：「怎麼辦？如果我老實寫出評論，一定會被說成沒有同理心，沒醫德...好吧，都是醫院的錯啦！誰叫醫院開在這麼方便的地方，還開放急診，應該跟和信一樣不開放急診就好啦！」

▼洪浩雲臉書貼出該篇網友的文章。（圖／取自洪浩雲醫師臉書）

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