▲臺北市立聯合醫院企業工會今在仁愛院區門口抗議欠缺人力。（圖／記者趙于婷攝）
記者趙于婷／台北報導
為分擔醫院護理師壓力，衛福部推出照服員可到病房支援病房助理工作試辦計畫，今邁入第二年。但今臺北市立聯合醫院企業工會今上午在仁愛院區門口抗議已經連續數月欠缺病房助理人力，要求醫院立即補足。對此，北市聯醫回應，雖然人力有因疫情關係流失，但並無不足，目前除了持續招募之外，在獎勵制度上也配合增加。
北市聯醫仁愛院區的病房助理今齊聚醫院門口，手拉布條直喊「我過勞，你過橋！」向院方抗議由於基層照護人力嚴重不足、必須身兼多工、甚至一位病房助理同時照護20位病患，能提供給病患的照護品質越來越差。
工會理事吳承恩表示，病房助理的工作相當繁雜，包辦病房內所有病患的入出院接待、鋪床單、紀錄病患進水量與排出量、補充衛材、教導家屬翻身換尿布，若病患屬於無法自理、卻沒有家屬也沒有自聘看護的「全責病患」，病房助理還須為其翻身、擦澡、餵食、換尿布。
今年北上支援仁愛院區的照服員盧湘羚透露，以前照護經驗大多都是1對1，但是以現在全責照護來說，管灌餵食要30分鐘、洗澡給熱水要40分鐘準備，可是同時有十幾個患者要處理，根本做不完，而再在支援期間，也有看有長輩已經有排便了，需要換尿布，但因為人手不夠，該名長輩泡在大便裡等2小時才換到尿布。
病房助理直言，由於人力不足，「病房助理每天忙得像陀螺一樣，沒時間吃飯喝水上廁所，院內的病患家屬都看在眼裡、疼在心裡，醫院卻把人力不足的爛攤子互相推託、心存僥倖、人力挖東牆補西牆，要求我們共體時艱！」
吳承恩也進一步提到，北市聯醫的病房助理人力原本就已緊繃，加上疫情影響部分人員離職，再加上北市聯醫參加衛福部照護司「住院整合照護計畫」導致全責照護病人增加，工作負擔越來越重，一位病房助理要照護高達20位病患已成為常態。
對此，仁愛院區副院長林志陵回應，近年因為疫情的關係，常規急性病房降載及配合開設專責病房等因素，也進行內部工作量之調整及縮減每人照護的床位數，但經調查入院民眾選擇1對1自聘看護服務的比率較其他院區多，願意選擇參加住院整合照護人數少，因此並未因實施住院整合照護，而增加照顧人數。
林志陵表示，雖然人力有因疫情關係流失，但並無不足，目前除了持續招募之外，在獎勵制度上也配合增加，另為照顧民眾及兼顧醫療品質，仁愛院區也訂定工作內容分配，讓照顧人力分層分工，減少工作同仁的辛勞。
讀者迴響