買口罩遇當機!她酸「時間就是金錢」下秒大爆走…藥師PO影片嘆:累死才甘願?

228連假,民眾請做好個人防護,勤洗手、適當戴口罩,以避免新冠肺炎潛藏危機威脅。(圖/記者林悅翻攝,下同)

▲口罩實名制上路後,藥師業務繁重,有時還會遇到奧客。(示意圖,非本新聞當事人/記者林悅翻攝)

記者李佳蓉/綜合報導

自口罩實名制上路以來,天天都可見藥局鐵門還沒拉開,民眾已大排長龍的景象,藥師們每天除了得撐起繁複工作量,時常還會遇到「奧客」鬧場,真的忙翻健保藥局藥師。粉專《藥局大小事》2日PO文,指出一早藥局出現排隊人龍,但口罩購買系統卻頻頻當機,要多等30秒,此時一名女客人大聲提醒「時間就是金錢」,遭藥師反擊竟在藥局大爆走,讓人看傻。

粉專《藥局大小事》2日指出,藥局一早開業即湧進大批購買口罩的人潮,當時輪到一名女客人,不料卻遇到健保口罩購買系統連線頻頻當機卡關,平時過卡只需10秒左右,一旦當機就得重新登入系統,必須多等30秒,藥師當下請她先將零錢投入桶子內並稍等一下,眼看另一櫃檯已服務完3位客人,女子的耐性被消耗殆盡。

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粉專影片曝光,藥師及女顧客對話如下:

藥師:等一下好不好,這樣我會混亂啦!
女客人:是感應有問題嗎?
藥師:對啦,現在好了啦!好不好,不要急嘛!
女客人:吼,時間就是金錢
藥師:時間就是金錢你就不要來排隊沒關係,不要來跟我吵
女客人:我沒有跟你吵啊,你自己服務態度很好
藥師:我服務態度就是差,你可以不要來
女客人:謝謝你啊!你服務態度太好啦!生意興隆

買口罩遇當機!她酸「時間就是金錢」藥局大爆走…藥師PO影片:累死才甘願?(圖/截自《藥局大小事》粉專)

▲女子原本已經走到藥局門口,沒想到又掉頭繼續爆走。(圖/截自《藥局大小事》粉專)

原本以為買完口罩後可結束這場鬧劇,沒想到女子走到門口後又掉頭,在藥局內爆走,「你在說什麼,說什麼鬼?你服務態度要好一點,我只是說時間就是金錢,沒有錯!我講這句話沒有錯!」接著跳針重複「你不高興你不要做!你不高興服務你不要服務,不要把怨氣帶給別人,你不願意服務可以關門。」

期間藥師回應,「要不要叫警察來?後面很多人在等,你的時間很多沒關係,走開走開,我不想服務你這種人。」

藥師在PO文中氣憤地說:「我們幫政府發幾千份口罩了,目前沒拿到一毛錢,付出的時間不是錢嗎?忙都忙翻了,妳還要求態度?」口罩實名制已上路20多天,無奈「還是有不理性的民眾在糟蹋為民服務的藥師,然後不自備零錢的月來越多,難道做功德還要累死藥師才甘願嗎?」

網友看完後紛紛替藥師抱不平:「對付這種不懂得感恩的刁民,我一定叫她給我滾出去⋯⋯」「發口罩是義務又沒賺錢告什麼消法官,真的可以體諒做成著樣還要被唸,誰不會發火」「真的是不懂感恩」。也有藥師分享,「上週我也遇到了一位歇斯底里的人,請他們一進一出,就對我大小聲,還要控管現場拿慢箋取藥的人,很多事讓領口罩的人認為『理所當然』素質之差!全臺藥師藥生藥助及工作人員真的辛苦了!」

先前也遇過藥師服務民眾時遭謾罵,藥師公會全聯會秘書長張文靜受訪時曾坦言,「面對民眾謾罵,藥師的情緒是一直在累積的。」她進一步提到,不只分裝和販售,有時候一次作業量太大,讀卡機插卡次數太頻繁,耗損太嚴重,讀卡機當機、壞掉的狀況也頻傳,如果因為讀卡機壞掉而暫時停賣,又要面對民眾謾罵,其實藥師們真的都很無奈。

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