▲職場遇上難纏同事與主管，要注意負面徵兆的出現。（圖／免費圖庫pakutaso）
文／ 蓋瑞‧納米, 茹絲‧納米
許多人身邊都有個極度負面和挑剔的人，怎麼樣都不會令他們滿意，可能是老看到錯誤的完美主義者，或是缺乏安全感、老愛批評你，讓你失去自信的同事。他們用抱怨、批評，讓每個人感到不安。你如何對付這麼一個難纏的人，制止他們摧毀你的自信呢？
要改善跟批評狂工作的困境，要緊的是要找到並了解為什麼他會如此做，接下來要反抗他，不被他的負面攻擊摧毀就比較容易了。
＊批評狂最常見的4件事是：
1.他們覺得自己有義務督察每個人所做的每件事，找出錯誤。你會發現，這人生命中曾有一個人也是這麼愛批評、要求過甚的，可能是他們的父親、導師或老闆。批評狂從這些經驗得到一個印象：以為聰明人都是這樣做的。他們可能曾因過度容忍別人的錯誤而被羞辱、失去工作或生意。無論哪種情況，批評狂在當時做了一個決定：將來一定要掌握所有狀況。
▲批評狂永遠找得到機會挑你毛病。（圖／取自免費圖庫pakutaso）
2.切記，無論原本是什麼造成這個人如此挑剔和難相處，他一定得找到些什麼可以讓他抱怨或憂慮的事情不可，否則他無法罷休。
3.批評狂講話的口氣或方式令人難以下嚥。他不斷在你的工作上挑錯，不只是所用的詞彙傷人，他的口氣和講話的方式更是刺人！要麼充滿怨氣，要麼很無奈，要麼咄咄逼人！
4.批評狂不斷想掌控每一種情況，他幾乎不可能覺得別人可能是對的。對他而言，捍衛自己的立場，比跟人研討如何解決眼前的問題更重要。憂慮和不滿足是他心裡的常態。他抗拒改變，你永遠無法叫令他滿意。
▲職場雙頭蛇，表面友善卻會在某天冷不防斷你後路。（圖／視覺中國）
「雙頭蛇」會做些事來干擾受害者的工作。他們待人處事採取被動式攻擊、間接、不誠實的風格；假裝跟你很好，暗地裡搞破壞。表面友善，目的是降低你的防衛心，讓你把資訊提供給他，之後他再拿來攻擊你。
＊雙頭蛇有3種：
他們假裝友好，實際是與你為敵。慎防！他們很自私，需要小心對付。千萬別把他們當朋友或導師，蛇的「友善」只用來掩蓋控制的企圖。
1.反咬蛇：這個人跟你說一回事，但在你背後又說完全另一回事。他們對上拍馬，對下揮鞭。他在你面前誇讚你，但卻對上級說你糟糕透頂，不是塊料，必須把你除掉。
2.變色蛇：這條蛇時而甜蜜，時而陰狠。往往上一分鐘惡毒，下一分鐘充滿人性、很會鼓舞人。不幸的是，你可能是唯一看到這個控制狂兩面的人，其他人都只見到他甜美的一面，而對你的抱怨不以為然。
3.沒問題蛇：他們常說「沒問題、別煩惱！」他們說這些話時，通常預告麻煩要來了。在他們違反規定並企圖遮掩時，告訴你「沒問題」，行動本身不道德，而且還指望別人幫助他們執行不道德的計畫。
本文摘自《你不是活該被欺負，是你人太好》／蓋瑞‧納米, 茹絲‧納米（社會心理學家、心理治療師）／天下生活
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