聊天不順「真正問題」揭曉！ 他嘆：其實你是會表達的

▲很多時候聊天不順利不是因為不善表達，而是聽不懂對方想說什麼。（示意圖／翻攝自pixabay）

文／Mr.P自信教練

對考試稍有研究的人都知道，一位學生的數學不好，很多時候不是因為他算數有問題，而是因為他的國文不好，根本看不懂題。讀不懂題目，那就不可能做出正確的回答。

而這樣簡明的道理，放到聊天/溝通/表達的情境中，也是完全適用的。如果你是常會表錯情/說錯話/不知道該說什麼的人，很多時候不是因為你「不善表達」。其實你是會表達的，只要給你一個題目，再給你一些時間，要你做一場簡報、發表演說都不是問題，聊天亦然。

但你真正會碰到的問題是———你聽不懂對方想說什麼！那此時就算你腦中有千頭萬緒，也會落得一句話都說不出口。

我看過很多人面對此等困境，就會企圖用「滔滔不絕的口才」硬解。可是你要知道，人的注意力是有限的，時間也是。你自己在上網看影片尚且都會跳著看了，那別人聽你說話，如果聽了四五句都聽不到重點，之後他大概就是直接略過了。你說得再多、再激昂、再用力，感情再真摯，對他來說都是耳邊風。

而且更可怕的是，這種「直接忽略」的情境，是時時刻刻都在無差別發生的，不論你的身分是對方的朋友/主管/伴侶都是一樣的，你說的東西和他不對頻，他就會把耳朵關起來。也許他會迫於責任/義務/你的權威，他不能走，他得乖乖在原地聽你說話，可是他的魂早就飛走了。

那你想想，如果一個人面對你的時候，他的耳朵總是關起來，魂總是不在現場，那你們的感情/關係將會產生什麼變化呢？因此「閱讀空氣」、「把話聽懂」，是溝通中最重要的第一步，這件事的重要性，甚至比你口才好或是不好都還重要太多了。

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