長照人力缺口難解？專家推AI導入「智能雲端」統一照顧標準

▲根據統計，台灣需要長期照護的人力近80萬人，但照護人力缺口已達1.3萬人。（圖／免費圖庫，下同）

記者趙于婷／台北報導

長照的人力缺口一直是難以完全突破的困境，根據衛福部統計，需要長期照護的人力近80萬人，但照護人力缺口已達1.3萬人，在龐大的照護中，甚至「老老照顧」的現象也佔大宗。對此，台灣長期照顧發展協會全國聯合會將目前的「AI裝置智慧化應用服務」串接進共用的雲平台，再導入銀髮照顧產業中，期望透過AI裝置智慧化輔助照護人員。

台灣長期照顧發展協會全國聯合會蔡榮晉理事長指出，以台中市來說，登錄有案的照服員和居服員有一千多人，但需求不斷增加，有將近七萬名長輩仍有長照需求，凸顯長照人力嚴重不足，因此長照環境是否能找到相關的解法以及配套措施將是最主要的關鍵。

▲相關單位計畫透過AI裝置智慧化的服務導入，改善照護人力負擔。

為解決長照人力困境，經濟部工業局委託資策會執行108年「AI人工智慧應用發展環境推動計畫」。AI人工智慧應用發展環境推動計畫主持人盧允中表示，重點包括推出了智能雲端平台，媒合現有的智能床墊、影像識別與跌倒偵測系統和智慧水杯等設備，讓長照場域中器材的操作標準化統一化，精簡人力，可根據影像識別系統，使人力得以有效分配，搭配床墊的離床示警功能，第一時間了解長者動向和現況。

蔡榮晉說，原本隸屬不同操作系統與後台的智能設備，在雲平台的串接下，可以互相搭配使用，可綜合對比長者生理數據，即時回應給出更準確的照護與更精準的人力配置。

智慧銀髮推動計畫負責人資策會服創所蔡政宏經理也提到，該計畫與台灣銀髮照顧發展協會全國聯合會進行產業推動，以供、需媒合方式，實際了解台灣照護場域需求，期盼透過AI裝置智慧化的服務導入，改善照護人力負擔，提升照護品質，這也可能是未來長照產業發展的趨勢。