▲使用過度情緒化的語氣，是戲劇性人格常出現的行為。（圖／免費圖庫pakutaso）
文／比爾‧艾迪
戲劇型高衝突人格者通常很容易辨識，他們非常誇張，很容易被誤認為是因為處在極度不安的情況下，所以才有情緒化的反應。如果他們的情緒似乎和眼前狀況不成比例，而且是經常性地發生，會誇張地將事情歸咎在別人頭上，那麼你面對的或許就是「戲劇型人格障礙者」。
以下是我們的分析內容，告訴你該如何進行快速的辨識。
1.言語：他們使用的詞彙通常比一般人來得極端。
戲劇型高衝突人格者會使用大量「全有或全無」的說法來形容看來正常的狀況，他們會逕行跳到一般人不會得出的結論，「誇張」才是他們根本的目的。但不要只注意到他們說的話，還要看說話時是不是用過度情緒化的語氣，這通常會對聽者造成很大的壓力「你一定要了解這事有多可怕！」。
▲這一類人會容易將秘密說溜嘴。（圖／免費圖庫pakutaso）
有時話裡會表現出過度的私密性，跟你咬耳朵：「有沒有聽說某某可能會因為上星期說的話被炒魷魚？你別跟其他人說。」諷刺的是，他們事實上會把這個「秘密」以戲劇化和心照不宣的用詞告訴所有人。
如果這人是戲劇型高衝突人格者，這些話可能在無意中—或甚至有意地—散佈開來，造成某人真的被開除。這樣的人格會讓他們常常自覺是受害者，因此不斷從四周尋找是誰導致他們這種感覺（但那實際上是出自內心），然後發現到處都是怪罪目標。
2.情緒：一般人會有衝動想逃離與戲劇型高衝突人格者的對話。
他們的情緒太過強烈，會讓很多人在共處時感覺受到過度刺激和情緒精疲力竭。但你會發現，要逃離他們和那些誇張故事不是件容易的事，因為戲劇型高衝突人格者極度渴望得到關注，所以會拒絕讓你結束對話離開。如果你是個有禮貌的人，在感知對方處於不安的狀態下，會不好意思躲開、忽視他們。但你可能並不知道，戲劇型高衝突人格者其實是經常性地處於不安的狀態，而且通常只是為了百分之九十的人不會在意、更別說不安的小事。
▲戲劇型高衝突人格者處於不安的狀態。（圖／取自免費圖庫pakutaso）
3.行為：他們的行為經常顯得誇張或戲劇化，但未必會立即顯露出負面特質。
別忘了，這類人的肢體動作或說話方式可能是很有魅力的，很懂得如何將焦點拉到自己身上以及吸引觀眾。
戲劇型高衝突人格者容易將自己的不安情緒，怪罪到生活周遭某個特定的人身上。他們會不斷試圖讓這個怪罪目標陷入麻煩，最常利用的是傳播謠言，這樣如果受到指責就比較能找出推託之詞予以否認，例如：「我沒有說他要被炒魷魚，我說的是聽到別人這樣說。別人是誰？這我不能說。」
通常可能壓根沒人這樣說過，但戲劇型高衝突人格者對於扭曲真相不會有絲毫的不自在，因為他們多半是憑印象行事，而非事實。在我與他們接觸的經驗裡，許多戲劇型衝突人格者覺得老天簡直把他們當成「針包」，每一件小事（以他們的邏輯來看，就是針）都感覺像是嚴重的創傷。
他們常過度反應，並且覺得要把事情讓所有人都知道，然而百分之九十的人碰上同樣的事反應都不會這麼大，或根本不會有反應。可能正是這種對枝微末節過度反應的傾向，促使他們忍不住破壞同事、夥伴的名譽。對他們來說，大部分的事都嚴重的不得了，因此每件小事都要告訴其他所有人，這造成他們比其他高衝突人格者更容易毀人名譽。
▲戲劇型高衝突人格對於扭曲真相不會有絲毫的不自在。（圖／取自免費圖庫pakutaso）
避開戲劇型高衝突人格者
盡量不要「過度關注」他們的誇張言行。如果你知道某個戲劇型高衝突人格者會對某件事過度反應，下次發生同樣的狀況時，只要實事求是地說你覺得他的論點「很有趣」，然後試著轉換話題就好。如果他不斷試圖想讓你加入討論，就告訴他你有事要忙，接著立刻離開。
避免拖延逗留，否則等於給他們機會準備另一個誇張的故事或情緒化的長篇大論。這樣做勢必會讓你覺得有點不禮貌，但你要知道，無止盡地聽他們說故事對這些人並沒有幫助。真正能讓他們感覺好過的方法，是專注在一項能完成的任務上，而不是徒勞無功地企圖卸下自己不安的情緒（這樣只會讓他們不斷接觸到那些未解決的不安情緒）。
大部分人將心中煩惱一吐為快後會繼續前進，但所有高衝突人格者—尤其是戲劇型高衝突人格者—的療傷方法卻大不相同。最好別和他們的不安情緒牽扯太深，否則有可能加重他們的問題。
本文摘自《30年專家也想避開的5種高衝突人格》／比爾‧艾迪（高衝突研究機構創辦人）／遠流出版
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