健康存摺不健康!3年僅59萬人申請 「註冊卡關」就棄用

▲健保署健康存摺。(圖/記者嚴云岑攝)

▲目前健康存摺註冊只能依靠自然人憑證或健保卡,過程繁瑣以致註冊率持續低靡。(圖/記者嚴云岑攝)

記者嚴云岑/台北報導

健保署自2014年10月開辦健康存摺,供民眾查詢近3年的就診與用藥資訊,但這項便民措施使用量始終平平,而從民眾使用反饋可見,「註冊太麻煩」是最大問題。為了增加使用率,健保署結合電信業者,推出手機認證機制,未來不需讀卡機,就可完成健康存摺註冊,最快於今年4月中上路。

衛福部今(29)日新公佈2018年5大施政要點,其中健保分級醫療與智慧雲端資訊共享,皆為重點目標。健保署長李伯璋向記者提到,雲端資訊共享可分為醫療端與個人端,前者已於年初上路,接下來會推動健康存摺優化,讓民眾更清楚自己的身體狀況。

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健康存摺。(圖/記者嚴云岑攝)

▲健保署健康存摺可查詢自己的健康狀況。(圖/記者嚴云岑攝)

目前健康存摺的註冊方法僅能靠健保卡或自然人憑證,皆須使用讀卡機並安裝註冊元件,不僅有系統相容問題,繁瑣步驟也讓民眾心生排斥。根據健保署統計,健康存摺截至去年底止共累積59萬人註冊、458萬人次使用,僅佔2300萬納保人的2%。

負責業務的健保署醫管組林寶鳳專委表示,當初是考量到資訊安全問題,才會使用自然人憑證作為註冊工具,但考量全台發卡量僅400多萬張,使用上不是那麼方便,後來又發展健保卡註冊,主打「註冊一次就可用帳號密碼登錄」,但仍遇到瓶頸,許多民眾礙於讀卡後硬體元件安裝過程繁瑣,又再度棄用,以致註冊量遲遲未有顯著提升。

▲健保署健康存摺。(圖/記者黃克翔攝)

▲健康存摺與健保快易通結合,可快速查詢身體健康狀況。(圖/記者黃克翔攝)

林寶鳳表示,上週內部會議已針對健康存摺註冊問題提出討論,利用手機快速認證取代插卡與安裝問題,未來申請註冊的民眾只要在手機「我的號碼」APP進行身份認證並取得密碼,再進到健康存摺頁面,輸入身分證、健保卡號、手機號碼與隨機驗證碼,就可連到電信公司進行個人資料確認,並給予註冊碼,省去讀卡麻煩。

不過,手機快速認證也侷限。林寶鳳表示,由於健康存摺關乎個人就醫資訊,申請手機認證者的號碼必須為「本人」,公務機、預付卡或由他人代辦門號皆無法通過,民眾在申請時需特別留意。

至於該項新措施何時上路?林寶鳳表示,由於手機快速認證會綁定健保快易通APP,「系統相容性有待整合」,預計3~4個月完成,新措施最快將於4月中上路,希望藉由簡化註冊程序,提升使用意願,在今年內吸引20萬人註冊健康存摺,為個人健康把關。

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