「虛情假意」有助職場發展 別濫用!不夠真誠被識破就GG

▲職場示意圖。(圖/達志影像)

生活中心/綜合報導

很多人為了完成工作,都會說一些言不由衷的話。而《英國廣播公司》(BBC)一篇文章指出,熟練運用這種行為是一種很有價值的能力,但前提是不可濫用,否則「虛情假意」很容易被人識破,可能導致原本就不信任你的同事對你更加不信任。

這篇文章開頭舉例,醫生Rebekah Bernard發現每次看診的時候,要對病人的病痛感同身受不是一件容易的事,尤其這些人的疾病是因為生活方式所引起,而這完全可以透過自我控制來避免。不過,她還是會透過專業的舉止隱藏內心的想法。

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擔心假裝同情會讓自己看起來像騙子,Rebekah會使用身體語言,在病人說話的時候,她身體向前傾,還有降低高度坐在椅子上,方便與對方對視,然後會用自己的話重覆對方的意思,讓對方知道自己的確在認真傾聽和理解。她發現,即便自己不是那麼投入,但表現出關心能讓病人更容易接受建議、改善治療效果

事實上,很多人為了完成工作,都會去說一些言不由衷的話。文章說,別擔心這會讓我們變得「虛情假意」或「謊話連篇」,因為很多職場人士都會適時迴避敏感話題,避免言不由衷表達對某件事情的關心。

▲職場示意圖。(圖/達志影像)

文章還指出,其實「虛情假意」有助職業發展,熟練運用這種行為是一種很有價值的能力,但前提是不可過於頻繁,否則可能適得其反。史丹佛大佛同情和利他主義研究及教育中心科學家Monica Worline就表示,如果你不夠真誠,被人們看出來的機率遠超出你的想像,偽裝情感可能導致原本就不信任你的同事對你更加不信任。

Monica也進一步解釋,關心同事的動機往往比較複雜,而不僅僅是工於心計,例如為正在籌備參加馬拉松的上司捐款,對於延伸職場關係有幫助,即使你並不關心捐款的原因,「給予都是互相的,我給你某個東西是因為你也給我某個東西」,這並不像完全虛情假意那麼讓人不舒服

而亞特蘭大心理學家Brandon Smith建議,可以利用自己的好奇心,尋找與同事的共通點,去詢問一些你真正感興趣的話題,然後讓話題轉變成共鳴,而不是單純閒聊,虛構自己的感受,這樣就會顯得很假。他補充,寫感謝信、送小禮物或發送一些行業新聞的連結,這些也可以有表達你對同事的關心。

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