▲醫護工作辛苦與壓力！不是人人能體會。（圖／達志／示意圖）
記者李佳蓉／綜合報導
在台灣，「血汗醫護」時有所聞，除了面對耐性極低的病患及家屬，還得提防暴力威脅，時不時還會因為莫名的原因而遭到投訴，即使工作再累也不敢吭聲。想當名醫護人員真的不容易，國外網站《Prevention》分享護理師最討厭的10件事，希望看完後，大家能以將心比心的態度和善對待默默守護國人健康的醫護人員。
1.等一下就沒耐心
看完診後，在等待護理師回應的這段時間，可能有點折磨難耐，尤其對於無法靠自己力量離開病床的病患而言，但在醫院裡，人人平等，若有延遲，可能是因為有另一名患者狀況緊急，需要優先處裡，希望患者們能夠多一點同理心。
2.對於專業術語不提問，愛裝懂
瑞德福大學護理學院助理教授Sarah Gilbert博士說，每個人的病徵不同，對於健康的問題與需求差異也很大，希望患者與醫師交談的內容能夠解決自身的疑惑，若對專業的醫學術語或有不理解的訊息應盡快提出，有助於病況的恢復，而不是不懂裝懂，隨便「翻譯」理解，恐延誤診斷。
3.湧入病房、診間
護理師為了方便得知患者的生命跡象或餵藥，會限制探視患者的人數，因此若探視時間還沒到，加上護理師正在忙，請不要執意強行進入。還有，不要坐在空床上，因為護理師不得不為下一名患者換上乾淨的床、被單。
▼即使再著急家人的病況，仍要留意現場狀況，避免強行進入。（示意圖／記者徐文彬攝）
4.不使用或過度使用呼叫鈴
紐約杜魯學院護理與健康科學副教授Patricia M. Burke說，很多患者認為，自己能夠下床費力的去上廁所，是幫了護理師一個大忙，值得讚賞；但倘若患者在過程中摔倒或是昏厥，兩人都可能受到嚴重的傷害。但也不是說任何小事都要按呼叫鈴，只是造成不必要的資源浪費。
5.要求家屬離開病房會得罪他們
當護理師在進行一些工作流程或照護，家屬最好不要在場，例如替患者清理床上的排泄物，若請家屬們移駕病房外，希望能夠諒解而不是鬧脾氣。
6.電話關說耍特權
有些名人或是具有權力的人，有時會利用特權走後門看診、安排床位甚至插隊開刀，然而攸關患者的權益，這些行為絕對不允許的。
7.隱瞞病情
患者忽視了某些症狀，會直接影響藥物的開立與治療。Sarah Gilbert博士說，患者的「疏忽」一般而言不是故意的，只是未加考慮細節的重要性，若是害羞、尷尬難以開口，可以試著出示過去看診的藥袋，以利醫師了解病情。
▼應將症狀一五一十說出，以利醫師診斷病情。（示意圖／記者徐文彬攝）
8.一邊吃藥一邊說話
大多數的護理師不介意在你說話的時候餵你吃藥，但也藉此機會教育，因為邊吃藥邊說話，讓噎到的風險提高。
9.要求護理師做超出本份的事情
護理師樂意為患者服務，但卻容易養成患者認為這些協助都是理所當然的心態。Sarah Gilbert說，患者能獲得妥善治療，就能越快出院，但並不是要求護理師為你們把屎把尿、買便當，對於患者的種種無理要求都得接受。
10.探視病人的過程接電話
當護理師在向病人家屬解釋他的病況時，電話響起並接聽的舉動，可能造成訊息中斷；護理師最欣賞的是即使手機響也先調震動，直到探視結束後再回電的人。
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