還錯健保卡！口罩婦飆罵逼「下跪磕頭」…女藥師淚崩：對不起、對不起

記者李佳蓉／綜合報導

自新冠肺炎疫情爆發後，台灣各地不斷傳出因購買口罩引發的糾紛！近日一間藥局因有婦人不滿藥師「還錯健保卡」，竟衝回店內理論、雙方無共識後竟開始飆罵，甚至要藥師「下跪磕頭道歉」，態度囂張。但傻眼的是，婦人只是幫人代買口罩，「說不出是誰的健保卡」。

根據《東森新聞》報導，日前一名婦人，購買完口罩離開藥局後，發現藥師歸還的健保卡不是自己的，氣得走回藥局、情緒失控的飆罵王姓藥師，雖然當下她耐心安撫婦人，卻止不住對方怒火，不斷指責藥局販售口罩方式不對、有很多瑕疵，甚至沒有解決事情的誠意等等。

▲藥師因還錯健保卡，竟被婦人逼「下跪磕頭道歉」。（圖／即新聞，下同）

王姓藥師當下急忙解釋，並且道歉認錯是忙中有亂，婦人卻沒有停止謾罵，甚至要藥師「下跪磕頭道歉」，為平息對方怒火，她當下沒有多加思考，只好委屈地下跪認錯，拚命說「對不起、對不起…」希望能讓婦人氣消。

還原事發前一晚，群眾排隊買口罩時，藥師都會要求民眾需拿出健保卡登記，但王姓藥師說，該名婦人聲稱是替親友代領口罩，因此當時急促地拿了健保卡即快閃離開。但藥師表示都會向客人詢問確認：「這是不是您的健保卡？」事後婦人發現拿錯健保卡，情緒失控的衝回店內，但雙方對於解決方式沒有共識。

▲王姓藥師委屈還原事發經過。

面對婦人無理指責，藥師急忙聯繫另一名拿錯卡片的婆婆，等到半小時後，雙方拿回正確的健保卡，才結束這一場鬧劇。這一晚藥師傷心欲絕，雖不追究，但希望民眾在這非常時刻能更理性，哽咽地說：「我們從一開始就拼命被罵，但是有些事情不是我們能夠解決的。」