還錯健保卡!口罩婦飆罵逼「下跪磕頭」…女藥師淚崩:對不起、對不起

記者李佳蓉/綜合報導

自新冠肺炎疫情爆發後,台灣各地不斷傳出因購買口罩引發的糾紛!近日一間藥局因有婦人不滿藥師「還錯健保卡」,竟衝回店內理論、雙方無共識後竟開始飆罵,甚至要藥師「下跪磕頭道歉」,態度囂張。但傻眼的是,婦人只是幫人代買口罩,「說不出是誰的健保卡」。

根據《東森新聞》報導,日前一名婦人,購買完口罩離開藥局後,發現藥師歸還的健保卡不是自己的,氣得走回藥局、情緒失控的飆罵王姓藥師,雖然當下她耐心安撫婦人,卻止不住對方怒火,不斷指責藥局販售口罩方式不對、有很多瑕疵,甚至沒有解決事情的誠意等等。

藥師還錯健保卡!口罩婦飆罵逼「下跪磕頭」…她淚崩:對不起。(圖/即新聞)

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▲藥師因還錯健保卡,竟被婦人逼「下跪磕頭道歉」。(圖/即新聞,下同)

王姓藥師當下急忙解釋,並且道歉認錯是忙中有亂,婦人卻沒有停止謾罵,甚至要藥師「下跪磕頭道歉」,為平息對方怒火,她當下沒有多加思考,只好委屈地下跪認錯,拚命說「對不起、對不起…」希望能讓婦人氣消。

還原事發前一晚,群眾排隊買口罩時,藥師都會要求民眾需拿出健保卡登記,但王姓藥師說,該名婦人聲稱是替親友代領口罩,因此當時急促地拿了健保卡即快閃離開。但藥師表示都會向客人詢問確認:「這是不是您的健保卡?」事後婦人發現拿錯健保卡,情緒失控的衝回店內,但雙方對於解決方式沒有共識。

藥師還錯健保卡!口罩婦飆罵逼「下跪磕頭」…她淚崩:對不起。(圖/即新聞)

▲王姓藥師委屈還原事發經過。

面對婦人無理指責,藥師急忙聯繫另一名拿錯卡片的婆婆,等到半小時後,雙方拿回正確的健保卡,才結束這一場鬧劇。這一晚藥師傷心欲絕,雖不追究,但希望民眾在這非常時刻能更理性,哽咽地說:「我們從一開始就拼命被罵,但是有些事情不是我們能夠解決的。」

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