▲菜鳥公務員常要跟各種申請單位糾纏。（圖／翻攝自pakutaso免費圖庫）
文／ 屋裡寶寶
今天一大早就看到老友來訪，一面覺得今天很幸運，一面悠閒地處理完簡單的存查公文，打開審核案，仔細檢視所有的細節……。到中午之前，順利聯絡完所有申請人，請他們今天下班前把該檢附的簡報都email 給我，一切都看似很順利，到了中午吃飯時，我還能悠哉地和同事說：「我覺得今天好悠閒喔，真開心。」
但事情真不是一個菜鳥想得這麼簡單，到了下午，一切忽然都失控了。
幸好同事人都很好，體恤我這個大菜鳥，在下班之前急忙找了隔壁科的大姊明天帶我一起去開會。於是今天就默默加班到了九點，還學習了如何值班以及鎖門等新手須知。
菜鳥日記：申請單位的一百種面貌
今天來說說申請單位好了。
申請單位，是一個讓人恨得牙癢癢的角色。他們非常喜歡打電話。 有一次我請了一天病假，復工當日，一個上午就接了六通申請單位來的電話，都是催促案子快點進行的。
我知道，我真的知道，我比你們還急你們相信嗎？
第一種申請單位是「哈啦好友」型的。就是會打電話來說，「嘿寶寶不好意思啦～又是我啦，不好意思ㄋㄟ，又要麻煩你幫我看案子，不知道你……看完了嗎？」這種人打來笑嘻嘻的，好像和你很熟，但其實我不知道他是誰。
▲電話一打來就搬出各種長官威脅，讓人頭大。（圖／翻攝自pixabay）
第二種是「信不信我告老師」型。每次打電話就要說：「欸寶寶，拜託，我這個案子已經送進來多久了你知道嗎！中間已經換過三個承辦耶！都放一年多了！你們這樣是不是不想認真辦我的案子啊？我認識副市長喔！你告訴我是哪個長官不看我的案子！你說嘛！還是要我叫副市長打電話來問你們？」接到這種電話，就只能拚命賠不是，跟他說對不起之外，還要連自己的尊嚴全都給他踩在地上，才能稍微安撫他失控的情緒。
第三種「冷酷無情」型。特徵就是講話不帶一絲情感，話也不講白，就是冷冷的。
「寶寶，我想問一下我們案子的進度。」
「不好意思我還在看耶。」
「喔。」（掛電話）
第四種「逼不得已又來煩你」型。特徵是不敢問得很明顯，但其實又是要催案件進度，所以每次都說：「寶寶，想請問一下我們還有沒有什麼東西需要補的？」不，沒有要補的，因為我根本就還沒有時間看……。
經常會發生我已經從早上八點半打開報告書審查，卻到了晚上六點半還無法看到報告書內容的狀況。申請單位總是無法想像這豐富的一天究竟能發生多少事情。
然而，這卻是我的日常。
本文摘自《偽公務員的菜鳥日記》／ 屋裡寶寶（菜鳥公務員兼圖文作家）／聯經出版公司
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