▲諮商心理師指出，前陣子的衛生紙搶購風潮就是衝動性購買的現象。（圖／記者曾婉婷攝）
記者趙于婷／台北報導
搶購知名飲料、瘋買衛生紙囤貨你都有參一咖嗎？臺北市立聯合醫院全觀式社區預防暨心理健康中心諮商心理師沈孟筑指出，從瘋狂般的搶購風潮，可以看出民眾「衝動性購買」的消費行為，造成原因包括從眾、損失厭惡感和從購物中獲得控制感等。
沈孟筑說明，很多人在聽到相關購買新聞或口耳相傳的消息時，心中就會萌生購買的衝動，建議可以先想一想是否有從眾、損失厭惡感等心理狀態，要多多聆聽一些內心的想法與需求，自然就有可能會降低一時衝動的購買行為，避免被大眾群體的想法牽著鼻子走。
1. 從眾效應
個人受到團體影響，對自己原有的觀點、判斷和行為產生懷疑並改變，朝大多數人一致的方向行為。因此當大多數人搶購某項商品時，如果自己沒有一同搶購，反而會對自己的觀點與行為產生困惑，引發「別人有，我沒有」的焦慮感，進而一同搶購，藉此減低困惑感帶來的負面情緒。
2. 從購物中獲得「控制感」
有些人在生活中較少掌握充分「控制」感，反而自己的購買行為是較能控制的，代表「我有權力決定我要買的東西，並且是屬於我的東西。」因此某些人可以從購買行為中獲得控制權並得到快樂，使得自己感到滿足。
▲很多民眾在商品打折或是某種商品搶購風潮時，都會有衝動性購買的現象。（圖／達志示意圖）
3. 老祖先遺留的「儲存」習慣
以「演化的觀點」來說，人類為了避冬與避免飢餓導致死亡，多少都會有儲存食物與所需物品的習慣，雖然現今社會人類雖然已無寒冷與飢餓的死亡威脅，但儲物的習慣似乎仍遺留下來，因此當有「商品匱乏」的消息傳出時，就容易引發人們搶購儲存商品的現象。
4. 損失厭惡
當人們面對同樣數量收益和損失時，「失去」常更加令人難以忍受。就像是有些商品在打折時，若沒有去採購，心理容易感受到損失，所以就會為了減少因損失帶來的負面感受，而去購買商品。
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