▲好憂鬱！上班最討厭遇到的鳥事你中幾項？（圖／達志示意圖，下同）
記者趙于婷／台北報導
你上班最大的壓力是什麼？調查發現，26%員工表示工作中起伏不定的事件，包含「被指派新任務、公司重要事件無預警改變和突然被換到非預期的工作班次」等都是引發焦慮的主因。不可預測性排名相當的壓力源還包含工作環境（佔21%）及截止期限（佔20%），另外，有7%員工表示長時間工作為壓力源之一，不到5%員工認為升遷與旅遊機會為壓力因素。
根據美國求職網站「CareerCast」2016年調查顯示，超過6成上班族表示自己工作壓力大，「工作中的不可預測性」為最大壓力源。另外，美國公司「ComPsych」以超過2000名受試者為對象的調查則發現，近1/3員工表示「主管不明確的期待」為主要壓力源，其他壓力源則包含同事或部門間的衝突、擔心工作量增加、未來有更艱難的工作及對雇主的穩定性感到不確定。
臺北市立聯合醫院中興院區一般精神科詹佳真主治醫師指出，當遇到不確定、具威脅的事件，人們會自動化想到最壞的狀況，如被炒魷魚、被上司斥喝等，此時身體壓力反應系統會被活化，造成呼吸加速、腸胃乳動等影響，因而無法客觀做出適當判斷。
▲調查發現，工作環境也是上班族壓力來源之一。
若長期處於壓力狀態，可能出現胸部有壓迫感、頭痛、肩頸痠痛、失眠、焦慮、失去信心、否定自己等症狀，可能會被誤以為其他疾病。詹佳真提醒，若症狀出現超過兩周以上，建議尋求專業協助，避免因為失眠或其他身心症狀而引發憂鬱症、躁鬱症等疾病。
另外，董氏基金會心理衛生中心葉雅馨主任也指出，上述研究發現，工作中的不可預測性、主管不明確的期待是最大壓力源。她提醒，若發現身旁同事常常出現一副苦瓜臉、不開心的表情、發呆、發神、無故落淚、工作效率降低，甚至不斷請假，身為主管可以與他討論，關心其工作量是否超出負荷，或了解遇到哪些困難，給予工作上適當的調整與安排。
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