老是會錯意?掌握5大「冷讀」技巧 秒懂女孩、老闆的心

點評:投其所好~

▲聊天,交談,溝通,說話 。(圖/pixabay)

▲溝通技巧在職場中也是重要的一環。(圖/pixabay)

文/玲瓏姐

怎樣才能掌握冷讀術,成為一位「讀心者」呢?主要有以下五個方面的技巧:

第一個技巧,精心準備,收集所有與他相關的訊息。

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我的好友文熙是一個細心的女孩,在與姨媽介紹的男孩澎澎相親之前,她就主動地去調查了澎澎家鄉的名勝古跡、地方美食,澎澎就讀的大學和院系,還有澎澎研究的領域和發表過的學術論文……

文熙說,現在網路這麼發達,相親前「人肉」一下對方的相關資訊,簡單又便捷,而且等到見面的時候,聊到這些與他相關的話題,一下子就能讓氣氛變得親切又不那麼陌生。就算聊天不夠默契,至少會讓對方覺得你很重視他,相親的成功率當然會提高。

▲工作,閱讀,職場。(圖/翻攝PEXELS)

▲投其所好做足事前準備可以讓聊天過程更順利。(圖/翻攝PEXELS)

第二個技巧,保持好心態,用解釋代替猜測。

冷讀術初學者最容易犯的錯誤之一,就是誤以為冷讀術就是「猜謎」。他們往往以為贏得對方的信任就是要讀出對方的心事,並向對方炫耀「怎麼樣?我很厲害吧」,然而在現實生活中,如果你以這樣的心態去與對方聊天,越是說中對方的心事,就越會讓對方起疑,只會引起反效果。畢竟冷不防地被素不相識的人猜透心事,任誰都會感到不舒服。

第三個技巧,認真聽話,讓對方說他想說的話。

歸根究底,人最關心的終究還是自己。就像在職場上,很多主管就算是與下屬促膝長談,到最後也只會說自己想說的事,根本不會聽到下屬的心聲。對讀心者來說也是一樣,因為讀心者畢竟也是凡人,很容易不知不覺就忘我地說起自己想說的事。尤其是剛開始試用「冷讀」技巧的人,腦袋裡想的全是如何運用學過的技巧,根本沒有餘力將心思放在對方身上。然而,你想說什麼根本就無關緊要,重要的是讓對方說他想說的事。永遠不要忘記這才是身為讀心者的你所該扮演的角色。

讓對方說出他想說的事,對方自然會覺得心情愉悅,也就更願意提供各式各樣的資訊。更重要的是,當對方感受到你是真心願意傾聽他說話時,他便會感到滿足,然後才會有餘力聽你說話。你要懂得,傾聽是一種瞭解別人的方式,善於傾聽是一種與人交往的智慧。

第四個技巧,投其所好,說對方想聽的話。

當對方暢所欲言時,你自然會明白對方真正想要的是什麼,對方想要聽到你說些什麼。比如公司裡資歷較淺的同事來找你商量,說:「前輩,我寫了一份企劃書,在呈給經理看之前,能不能先請你給我一點意見呢?」你爽快地答應,看完後覺得如果再加上一些市場調查資料就更完整了。於是,你對這位同事說:「寫得還不錯,不過如果能補充一些市場調查資料的話,經理對你的評價應該會更好喔!」聽完,同事卻回答說:「嗯!但是我覺得這次的企劃案,並不是那麼需要市場調查資料啊。」

你好意提出建議,同事的回應卻是「但是……」。為什麼呢?因為不管你的建議有多中肯,對這位同事來說都是無關緊要的,這並不是他「想聽的話」。這位同事想聽的是:「真不賴!你寫得真的很好!」

所以,身為前輩,當資歷較淺的同事來向你請教時,你先要思考的問題是:這位同事想聽到我說什麼?做為資歷較淺的新人,唯有聽到他「想聽的話」之後,他才有餘力聽你的建議。

工作中的橋段,在談戀愛中同樣適用,就好像女朋友或是妻子問你:「這件衣服好看嗎?」我想沒有男人會脫口說出心裡想的,一定都是先思考女朋友期待聽到什麼答案後才回答。

把冷讀術運用自如的祕訣也有異曲同工之妙,就是要養成一個習慣:在說話前永遠先思考「對方究竟想要聽我說什麼呢」。當然,一味不顧原則地投其所好是要不得的,我認為,做一個好人永遠比說好話更重要。

第五個技巧,聚精會神,將對方視為獨一無二的人,對對方說的話表現出驚喜。

世界上不可能有兩個長得一模一樣的人。不管再怎麼相像的雙胞胎,也一定有什麼地方不太相同。如果與人相處時,我們能時時懷抱著這種驚喜感,認為這個人是世上獨一無二、無可取代的,就算沒有刻意表現或說出口,這股意識也會自然而然地流露在你的言行舉止中,對方會感受得到。

冰凍三尺非一日之寒,水滴石穿非一日之功。要想學會冷讀術,還需要慢慢地去領會、理解和提升內心,但掌握了上面五個技巧,相信你離成為一個「讀心者」就不遠了。當你具備了一個「讀心者」的溝通技巧,無論是在相親還是平常的人際交往中,你一定都能說得從容自如、聊得酣暢淋漓了。

本文摘自《掰掰戀愛腦》/ 玲瓏姐 (中國戀愛成長學會專家合夥人)/ 時報出版

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