▲護理師林婷常遇到讓人一秒斷理智線的事，懂得自我消化「不要因別人一句話，奪走一天的快樂」。（圖／護理師林婷授權提供，下同）
記者李佳蓉／綜合報導
台灣奧客文化無所不在，常可見患者（家屬）把醫護人員當自家傭人使喚的新聞。ICU護理師林婷分享前陣子遇到家屬不斷要水喝，即便自己眼前已忙得不可開交，仍可聽到婦人不斷大聲嚷嚷「我爸等很久嘴都快乾死了」。最後拿到水後還忍不住數落護理師一番，一席話讓她差點理智線全斷。
ICU護理師林婷近日在粉專分享令人翻白眼的經歷，她回憶道當天正穿梭在葉克膜及各種管路的「叢林中」，突然有位婦人開口要水給爸爸喝，由於當時負責的學妹正在清理隔壁床「已流成河的便便」，先是請她稍等一下，不死心的婦人探頭轉向林，開始不耐煩地喊：「小姐，我爸等很久嘴都快乾死了！」
林婷說，自己神速掛完12袋血漿後，立即倒了杯水給婦人，沒想到竟得到令人傻眼的回應：「等太久了吧 病人渴怎麼辦？」當下連忙解釋因隔壁患者裝有葉克膜，病況危急，才會耽擱倒水時間。豈料大嬸不買帳，冷言冷語酸：「我知道葉克膜啊，我大姐之前也放啊！啊你們護理師不就是『顧機器』抄表的，哪有什麼忙？」
▲每天在ICU內忙得不可開交，卻偶會遇到不理智的患者家屬。
婦人一席話讓林婷當場臉色大變，嚴肅地指正她：「麻煩妳尊重專業！」但因為實在太氣憤，之後對方說了什麼話一概忽略不理，摸摸鼻子再度衝回「叢林裡」，與死神搶時間繼續奮戰。
林婷寫道，老師曾說過：「不要讓別人的一句話，奪走你今天的快樂」。一名要熟悉葉克膜的醫師、護理師，得花多少心血與經歷，「真的不是誰都能來顧機器」，對於婦人簡單一句話扼殺醫護人員的專業，深表痛心。她也解釋，在台灣放置葉克膜已非常先進且普及，但之後的照護是很多醫護人員犧牲睡眠、犧牲與家人相處時間換來的。
▲護理師的工作並非只是顧機器、抄表這麼簡單。
林婷無奈地解釋，自己曾因裝葉克膜患者病況不穩，原本能在半夜12點下班，結果顧到凌晨3點才回家；醫師則更不用說了，半夜不到一小時就被call好幾回，連覺都不用睡。「所以如果有人在加護病房看到我，面臭臭、態度冷淡，沒有天使般的微笑，那就請大家多多包涵。」
網友看完也感到相當氣憤：「倒水很傻眼，好手好腳不會自己倒，就算住飯店也是要自己倒水啊，何況是在醫院」「抄抄表格，如果這麼簡單她來抄啊！又不是抄水表電表」「台灣日常抹殺專業，太多人說的比唱的好聽」「大媽很可憐，需要靠攻擊別人才能得到快樂」。
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