老年生活怎樣是痛? 年輕人不知道的長者需求大調查

▲▼人口老化,高齡化社會,老人,健康,運動,長照。(圖/記者李毓康攝)
▲研究顯示,年長者年紀越大,越感到孤寂,長者需求需重視,圖為示意圖。(圖/記者李毓康攝)

記者洪巧藍/台北報導

「我想要有和我一起運動的夥伴」、「我想要有更健康的外食」、「想學會長期的財務規劃」曾經想像過長者的困擾嗎?過往高齡議題多著重在「失能」或者「失智」,但還有更大的一群是「逐步老去但仍健康」的長者,因為退休生活轉換而感到孤寂。智榮基金會今(17)日舉辦記者會,宣布開始啟動「樂樂活大家講」20萬長者生活需求大調查!進一步讓產業界了解高齡長者的使用需求,創造雙贏的高齡商機。

台北榮總高齡醫學中心主任陳亮恭表示,過去俗稱戰後嬰兒潮、約在1945至1965年間的熟齡人口約七百萬人,他們是台灣經濟起飛時期的社會中堅份子,但是當他們退休離開職場,子女成家自立、人際關係隨退休出現變化、也會面臨親友離去,科技產品不易學習等狀況,出現低成就感、與社會脫節,成為不再主導發言權的退休「辛」生兒。

陳亮恭說,許多長輩心靈充滿孤寂感,研究顯示,隨著年齡越大孤寂感越重,到了80歲已經有3成自覺感到孤單,需要社會支持。若是沒有重視,後續恐怕會演變成真正的憂鬱,接著還可能發生體能下降,最終進入失能,需要長照的階段。

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▲▼ 北榮高齡醫學中心主任陳亮恭 。(圖/記者洪巧藍攝)
▲北榮高齡醫學中心主任陳亮恭說明長者需求的重要。(圖/記者洪巧藍攝)

智榮基金會推出「樂樂活大家講」二十萬長者生活需求線上大調查,計畫主持人、政大商學院特聘教授別蓮蒂表示,智榮基金會龍吟研論先進行歷時四年的質化研究,訪談歸納長者生活需求分析出56項生活痛點,製作成線上問卷,調查長者對老年生活的想望。

舉例來說,有長者騎機車已感到反應不如以往,但當大眾運輸仍不夠方便,還有一些情境包含沒趕上車要久候、擔心生理尿急無法應付、雖說線上叫車方便但總學不會等...應該如何滿足長者需求?這些都是一般人想像不到的困擾,透過調查提出這些麻煩的關鍵點,把結果給政府或相關業者參考,提出更好的解決方式。

▲▼智榮基金會董事長、宏碁集團創辦人施振榮。(圖/記者洪巧藍攝)
▲智榮基金會董事長、宏碁集團創辦人施振榮。(圖/記者洪巧藍攝)

智榮基金會董事長、宏碁集團創辦人施振榮自嘲,「我做個人電腦,卻被個人電腦打擊最深」。因為太複雜,不會操作,不會打字輸入,一直到平板電腦出來可以手寫輸入,才得以和電腦溝通。

施振榮認為,高齡商機不是從賺錢為角度,而是共創價值,特別必須涵蓋體驗經濟層面,長者體驗和年輕人想像常常不同。以科技產品來說,年輕工程師常認為「我會用、老人家應該會用」,但設計上應該要應該要以「用戶需求」來作為未來創新方向。

施振榮一直強調,台灣應以打造為世界東方矽文明發祥地,特別是台灣科技在世界領先,應該用這個基礎作為創新。現在是人類史上老年人口最多的時代,「年齡是跨族群和語言的」,這次的調查讓華人有機會率先定義長者需求,創造出標準化通則,提供普及化產品與服務。讓長者的需求被聽見,能夠有更愉快的高齡生活。

樂樂活大家講調查時間即日起至9月27日。

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