讓社工付出獲得實質回饋 石崇良喊爭取加給與加薪

▲衛福部長石崇良。（圖／記者洪巧藍攝）

記者洪巧藍／台北報導

台灣邁入超高齡社會，醫療、長照及社會支持需求日益提升，醫務社工的角色也從傳統的院內個案服務，逐步延伸成為串聯醫療、社區與社會資源的重要樞紐。衛福部長石崇良今（26）日表示，社工保護病人，也需要被保護，將向行政院爭取相關加給與薪資提升，讓社工的付出獲得實質回饋。

目前台灣醫療第一線約有2000名醫務社工，每日穿梭於醫院各個角落，除了陪伴病人及家屬面對疾病與生命困境，也協助醫病溝通、處理家庭與社會問題，並媒合社會福利及照護資源，是醫療照護體系不可或缺的一環。南山人壽慈善基金會與醫務社會工作協會共同設立「南山醫務社工獎」，今天舉辦第九屆頒獎典禮。

石崇良致詞分享，過去他在台大急診工作時，最常Call的人就是醫務社工，像是街友到急診就醫，沒有錢、也沒有飯吃，需要社工協助處理非醫療的問題，甚至常看到有社工自掏腰包幫他們買衣服、送便當；急診也常接觸到毒癮者、懷疑性侵害、家暴、兒虐等個案，第一個想到的還是找社工。

醫務社工是醫療團隊不可或缺的一員。石崇良指出，醫療需要團隊的合作，而如何把不同專業的人連結在一起，同時和病人連結在一起，他笑稱醫務社工很像「桌頭」，乩童講話民眾聽不懂，他就要在旁邊翻譯，醫師專業語言病人聽不懂，社工師就協助轉譯，解決很多醫療糾紛，還有結合社區資源連結。

行政院政務委員陳時中致詞指出，社工人員在醫學中心裡大約是80床比1，以現在社會福利涵蓋的範圍來講，其實是稍顯不足。最早社工在醫院裡工作相對單純，針對有困難的家庭尋求慈善團體或政府補助，但現在工作越來越多，還包括醫療事故預防和爭議處理、善終、長照、出院準備等，如何有效率連接各方資源，應該給予社工更大的支持，政府也應強化社福數位治理，讓資源連結更快速、有效率。

石崇良表示，衛福部會持續強化對社工的保護，在相關加給也和行政院爭取，政府一定會大力支持；包含危險加給，夜間緊急出勤加給、相關薪給提升，健保相關支付調整時，也有要求一定比例要撥給參與人員，從各個層面共同改善社工工作條件，讓大家的付出得到肯定之外，也能夠有實質上的回饋。

本屆團體組6家獲獎醫院的醫務社工團隊，均展現醫務社工從「院內個案服務」走向「跨域整合」的共同趨勢，包含衛福部雙和醫院、新竹台大分院生醫醫院、天主教永和耕莘醫院、高雄市立聯合醫院、義大醫院、羅東聖母醫院。

本屆個人組6位獲獎的醫務社工則是台大醫院田禮瑋、成大醫院陳雅蓮、亞東醫院謝佩君、花蓮慈濟醫院卓依蒨、中國醫藥大學北港附設醫院周佳霓、高雄榮民總醫院許文娟，服務領域涵蓋精神醫療、早期療育、急重症與器官捐贈、無依個案善終、整合個案管理、性侵害被害人服務，以及失智、失能照護等，展現精準評估、危機介入、家庭支持、資源整合、權益倡導及制度建構等多元專業能力。