「AI職場焦慮」增 醫示警1狀況快就醫：別當自己想太多

▲醫師指出，近期AI職場焦慮增加。（圖／達志示意圖）

記者趙于婷／台北報導

AI快速進入職場，從寫作、整理資料到製作簡報、分析數據，雖然帶來效率提升，卻也讓不少人陷入「工作會不會被取代」的焦慮，甚至有人因企業導入AI後遭遇裁員，進一步出現失眠、憂鬱及自我懷疑。醫師觀察，近期因AI帶來職場壓力、科技焦慮而就醫的個案有增加趨勢，提醒若焦慮已「影響睡眠、工作及生活」，就別只當成想太多。

振興醫院精神醫學部主治醫師黃茂軒分享一名40多歲的中生代工程師程先生（化名），近2年公司開始大量導入AI工具，幾個月前更以「組織調整」為由裁減人力，他也被列入裁員名單，失業後開始出現失眠，腦中不斷浮現「是不是我已經沒用了？」即使想投履歷，卻又擔心自己比不上年輕人，也比不上AI，逐漸演變成焦慮、憂鬱及深深的自我懷疑。

黃茂軒說，過去常見的職場焦慮多來自工時、主管、績效、人際關係及升遷等壓力，如今則多了一層「AI會不會取代我」的不安，包括擔心工作消失、過去累積的經驗失去價值，以及害怕自己必須不斷學習新工具才能避免被淘汰，部分個案會出現焦慮、失眠、疲憊、工作效率下降，也可能因害怕落後而逃避學習，甚至開始懷疑自己的專業能力。

面對AI焦慮，黃茂軒建議，第一步不是逼自己立刻成為科技專家，而是先找出焦慮來源，可以問自己究竟害怕的是失業、學不會AI、被年輕同事超越，還是擔心過去累積的專業不再被看見，將焦慮拆解後，才能找到真正可以處理的問題。

學習AI也不必一次要求自己掌握所有工具，可以先設定小而具體的目標，例如先學會利用AI協助摘要資料或產生初步企劃，學習AI的目的並不是把自己變成「人形機器」，而是把時間留給AI較難取代的能力，包括專業判斷、溝通、創意、品質把關及人際協調。

同時也要建立「數位界線」，避免AI及網路工作無限延伸到私人生活，例如設定明確使用時間、關閉非必要通知，讓大腦保有休息及恢復的空間。

黃茂軒提醒，不是每個擔心AI的人都代表有心理疾病，若焦慮持續存在，並伴隨長期失眠、情緒低落、動力下降、注意力明顯變差，甚至已經影響工作、人際關係或日常生活，就不應只用「想太多」帶過，必要時可尋求精神科專業協助。