5歲身障童遭志工怒吼抽椅重摔 北醫附醫致歉：已暫停服務

▲台北醫學大學附設醫院。（圖／記者葉佳華攝）

記者趙于婷／台北報導

一名母親帶著5歲的身心障礙兒子到台北醫學大學附設醫院看牙醫，但因男童在媽媽不注意時，跑去服務區觸摸電腦鍵盤，現場一名男性志工當即大吼，甚至抽走男童坐著的椅子，導致男童摔倒，該名母親投訴男童因此產生陰影，回家後狂哭並出現自傷行為。對此，院方回應，已為此事致電表達歉意，並已暫停該志工服務。

該名母親表示，兒子在椅子被抽走後，摔到地上大哭，當時也表明要投訴，但志工竟回「客訴表在那邊，你去填」、「你不會教兒子，我來幫你教」、「我是志工，不屬於醫院，投訴也沒用」，兒子回家後因此產生陰影，一直哭不停，還出現自傷、撞牆行為。

對此，北醫回應，對於此次事件造成家長與孩童的不安，深感抱歉，事件發生後，隨即致電當事家長表達歉意，目前已暫停該名志工服務，也會全面強化志工教育訓練內容，另也將持續與家長保持聯繫，並提供後續必要協助。