停診遭痛罵!醫嘆「腸子整坨黏子宮」 手術9.5hrs累癱:真的很抱歉

手術,開刀。(圖/達志/示意圖)

▲醫師手術花了9.5小時返家已累癱,對於當晚未看到診的患者表示很抱歉。(圖/達志/示意圖)

記者李佳蓉/綜合報導

你曾遇過看診的醫師突然停診,想看病卻撲空嗎?可先別氣,醫師其實有苦衷!婦產科醫師李偉浩近日分享「自己被客訴」的過程,原本可在替婦癌患者手術後銜接看夜診,竟發生「突發狀況」,被迫緊急停診。事後有掛號的患者白跑一趟,經解釋後仍無法諒解、痛罵醫師,甚至客訴至院長信箱。李還原歷經9.5小時的開刀經過,讓網友看了好心疼。

振興醫院婦產部醫師李偉浩近日在粉專分享自己被客訴的過程,他說某天下午安排替婦科癌症患者手術,預計順利可銜接看夜診,但人算不如天算,此時卻出現一位取卵後卵巢出血的急診患者,且年幼時還開過腹腔大手術,預計會是很困難的手術。接連為2患者開刀,晚上門診肯定來不及,因此請護理師先連絡夜診患者,臨時停診。

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先是替急診患者手術,李偉浩說,腹腔內沾黏很厲害,直腸、乙狀結腸「釘死死的黏在子宮上」,雖然手術順利,但時間一分一秒流逝,最終處理了卵巢出血250c.c.的大血包,若時間有所拖延,病況會更危險。等到癌症患者進開刀房,已經超過晚上6點,加上患者本身有許多內科問題,術後還住進加護病房,他心有餘悸地說「是一場驚天地泣鬼神的手術」。

停診遭痛罵!醫嘆「腸子整坨黏子宮」 手術9.5hrs累癱:真的很抱歉。(圖/李偉浩醫師授權提供)

▲醫師一連為2名病況危急的患者手術,臨時停夜診卻惹來民怨。(圖/李偉浩醫師授權提供)

正當李偉浩心想「還好有預先停診」,過沒多久得知有夜診患者沒接電話,來到醫院後暴怒質問「為何沒有代診醫師?」失去理智直接投書至院長信箱,客訴李未找好代班醫師看診,害他到醫院才發現「沒醫生可以看」撲了空。

李偉浩說,大多專程來看診的患者都能接受及體諒這種臨時緊急狀況,對於當天少部分非專門找他的患者深感抱歉。但他也解釋:「急診手術有生命危險,不能等啊!」手術共耗時9.5小時,直到深夜才結束「回家已經累癱」。面對自己被客訴,他也看得很開,表示所幸當天患者恢復狀況良好,癌症患者也已轉出加護病房,覺得一切都很值得,也呼籲大家體諒醫療工作者。

▲▼醫院,急診室,看診,病床(圖/記者徐文彬攝)

▲不只有急診才需急救患者,門診醫師也可能因遇危急狀況停診。(示意圖/記者徐文彬攝)

急診科醫師田知學分享李偉浩的PO文力挺,並強調必非只有急診才會遇到緊急狀況,當大家全力搶救病危患者,輕症患者就必須久等才能看診,「努力的結果有可能救活病患也有可能還是回天乏術……,結束之後,沒有掌聲、感謝或鼓勵,更不能停下來」。

田知學接著說,此時必須趕快進入另一個步調,因為已看過診的患者吵著看報告結果,又或者是有人不舒服,還有其他未看診的患者大罵「等那麼久,這是急診嗎?」門診醫師有時也會遇緊急狀況,須轉給急診接手;有時則得停下門診,全力搶救一條寶貴生命,無奈最後換來的是「被投訴」。

網友也心疼地安慰:「我一直相信醫師臨時停診,都是遇到重大的事情,不然不會輕易停診」「醫師辛苦了!仁心仁術!」「辛苦了李醫師,那天我也有接到停診電話,明白醫師辛苦的點!」「沒事的大家都能體諒你的」「突發事件大多數的人都能體諒的」。

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