盧半小時問50個問題!家長賴帳嗆診所「黑店」:沒開藥為何要收費

▲▼流感疫苗、注射、打針。打馬版。(圖/記者屠惠剛攝)

▲看診示意圖。(圖/記者屠惠剛攝)

生活中心/綜合報導

大家都知道服務業可能會遇到奧客,但其實醫生也會遇到怪獸家長!小兒科醫師陳木榮今(29日)天就在臉書透露,有一對爸媽帶著7個月大的小寶寶來看病,狂問了50個問題,問了半小時後滿足離開,卻因為醫師沒有開藥給小寶寶吃而拒絕付錢,要求櫃檯人員退掛號費,最後還不爽的說「真是黑店」。

陳醫師經常在臉書粉絲團「柚子醫師的育兒診療室」分享兒科知識及看診故事,他今天稍早PO文指出,一對爸媽帶著7天大的小寶寶來看病,爸爸媽媽的手機裡面記錄了超過50個問題,看病的過程中,每當他以為媽媽已經問完,準備按下一個燈號的時候,媽媽會從手機裡第一個問題從頭往下看,一邊滑手機,一邊找問題一邊說「我還沒問完,我還有幾個問題」,30分鐘後,爸爸媽媽帶著滿足的表情離開門診。

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然而,幾分鐘後,這對爸媽居然在櫃檯質問工作人員。陳醫師說,櫃檯人員打電話進診間,小聲的說「爸爸媽媽認為今天沒有開藥,要求櫃檯把掛號時收取的掛號費退給他們」。陳醫師表示,這個問題逼得他放下眼前的病人,又多花一段時間解釋。

陳醫師也忍不住在PO文中提醒家長,小寶寶咳嗽流鼻水,就算可以不要吃藥,也不代表這個孩子不需要看醫生,咳嗽有可能不是單純的感冒,肺炎或是支氣管炎也會咳嗽,爸爸媽媽見到的鼻水,也不一定是鼻水,鼻孔中流出的液體甚至有可能是腦脊髓液外漏,也因為疾病的多樣變化,就算爸爸媽媽不喜歡給孩子吃藥,還是應該要把孩子帶去給醫生檢查,再好好跟醫生討論需不需要吃藥,而不是自己決定不用看醫生。

陳醫師強調,醫生的專業是無價的,當醫生用多年的經驗判斷你的孩子不用吃藥時,收取費用絕對是合理的,當你每次都因為醫生不開藥而不想付錢時,你換來的一定會是下次看診時滿滿的藥、可以吃到飽的藥,「現場爭執的最後,爸爸媽媽不爽的說:『沒問幾個問題就要收費,真是黑店!』柚子醫師一向不欺負任何人,既然兩位在問了50幾個問題之後,還說這裡是黑店。柚子醫師只能淡淡的說:『我不會退費,大門在那邊,慢走,不送』。」

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