▲隨著科技進步，現代幾乎人手一支智慧型手機。（示意圖／CFP）
文／洪雪珍
老實說，line裡面有太多群組，總有一些是很想退出的，是不？
但是，退出或不退出，萬般掙扎…因為總是會擔心。
擔心別人覺得自己「怎麼了」，是不是哪裡不高興，或是誰得罪你了，或是發生什麼事。無論如何，一定會引起特別的注意與關心，而這個反應恰恰是你不想要的。
可是不退出更心煩，不點開看，老是掛著未讀的數字，心裡懸著，好像有待辦事項未完成；一打開看，一整個扎心，原因很多，可能是話不投機、內容沒有營養、有些人發言就是不順你的心、有幾個人特別討厭，或是你已經不在那個生活圈裡，他們談得興高采烈的事沒有一項跟自己有關，有一種被排擠的孤獨感…總之，一定是有原因的，讓自己不想繼續待在這個群組、繼續不開心。
▲在智慧型手機的時代，每個人都有一個以上的群組。（示意圖／取自免費圖庫pixabay）
我試過一些方法，都不靈光。比如使用隱藏功能，不過下一秒若是有人發言，它仍然會跳到自己的眼前；比如使用刪除功能，以前的發言全部也洗掉不見，而且這個群組仍然在自己的連絡清單裡。即使如此，這兩個方法都可以靜悄悄地做，不會驚動其他人。
是的，不想驚動他人，就是我們最想要的結局。問題是，使用退出功能就等同於敲鑼打鼓，不免是要驚動大家。此時好心的朋友就會來私訊你問：
「你怎麼了？」
唉，就是不想告訴別人，自己怎麼了。如果這個群組可以讓自己說出「怎麼了」，也不會退出，不是嗎？江湖行走，有些話就是不能說、有些理由就是不能講，誰都沒有被討厭的勇氣。更何況，人心是複雜的，這個「怎麼了」千頭萬緒，自己未必理得清楚、說得明白，哪裡還能說給別人聽得懂？
退出群組，已經成為現在這個時代新型態的人際困擾。
▲手機群組一多，總有幾個讓人覺得「話不投機」想退出的。（示意圖／取自免費圖庫Pixabay）
我上網google 一下，不少人在談這個困擾，卻沒有提出令人滿意的建議，以安全退出，在不得罪人也不驚動大家之下，完全安心無虞。於是我嘗試提出我的看法，也許你有不同意見，歡迎討論。
首先，我將群組分為三類：
1. 專業上的群組
--這裡指的是公司或職務以外的群組，比如是同業的群組。如果人數超過三十人，屬於大群組，不必給理由，可以靜悄悄退出。因為這裡人多嘴雜，給了理由，就會有人做文章，傳來傳去就成了是非，萬一傳回公司，可能有後遺症。不過人數少的群組，彼此是強連結、互動多、關係深，最好給一個四平八穩的理由交代一下，比較不會引起議論、懷疑，這也是自保之道。
2. 有感情的群組
--比如是同學、好友等，彼此感情超過三年，這種群組的人數不會多，一舉手一投足都會驚動到大家，因此一定要給理由，讓其他組員心安，繼續維持融洽的氣氛。
3. 其他的群組
--至於非關專業，感情也不深，比如參加某個課程、社團等加入的群組，心理負擔少，就可以靜悄悄地退出。但是在退出之前，最好是先跟創立群組的頭兒先打個pass，表達尊重，當然最好能夠給一個妥當的理由，讓對方有面子也下得了台。
接著，給什麼理由呢？其實，給什麼理由都好，只要給理由，一般來說，對方都可以接受，因為人性上有一種「過度理由效應」，就算是爛理由，也是理由，會讓行為合理化，對方就會認為這是一件重要的事，而給予配合。反而是不給理由，才會讓人不舒服，因為沒有解決他心裡那個揮之不去的問題：
「為什麼他要退出？」
▲不少上班族在下班後還是會接到Line指派的工作。（示意圖／視覺中國CFP）
當然，理由還是越合理越有效用，儘量不要給一個爛理由。不過說話這件事，重要的不是「說什麼」（what），而是「怎麼說」（how to），尤其退出群組容易遭致非議，說法比內容更需要講究。通常，我會建議「三明治模式」，非常簡單，卻很實用，說的人容易上手，聽的人通體舒暢。
之所以稱為「三明治模式」，就是有三個段落，分別是：
1. 第一個段落：對方的訊息
--每個人最在乎的是自己，所以若是要讓對方舒服，一起頭就要說到對方，比如開場可以是「這個群組的成員都很棒，提供的資訊豐富精彩，讓我受益良多。」
2. 第二個段落：我的訊息
--其次才提到自己退出的理由，比如說「我最近有件工作必須專注才能完成，可是我實在太關切你們的訊息，容易造成分心，所以想暫時先退出群組。」
3. 第三個段落：我們的訊息
--最後提到你和對方的下一步行動，比如說「沒有我，你們還是一定要開心喔！」
▲如何退出群組又不會尷尬，需要好好想一個理由。（示意圖／達志影像）
如果嫌棄上面的說法太肉麻，沒關係，每個人都有自己的風格，自然就好。但是重點是，請使用「三明治模式」，先稱讚對方，再提出自己的理由，最後祝福他們。這種說法，禮貌得體，也不失真誠。
至於其他人，遇到有成員退出，請給予尊重，因為對方就是在乎這個群組，才會想方設法找了一個「可能不是真的，卻是真心誠意」的理由，他都如此有善意了，其他人能做的，無非是回應這個善意，感謝他、祝福他。所有發生的事，都是應該發生的事，也是最好的事，就給對方一些時間與空間吧！
本文原刊登於洪雪珍粉絲專頁，經本人同意授權轉載。
洪雪珍
知名專欄作家
fb粉絲團：https://goo.gl/0slQx5
學歷：政大新聞系、台大商學所
歷任：yes123求職網-副總經理、自由時報-行銷經理、台北愛樂電台-協理兼行銷總監、聯合報-主編
專欄：yahoo、商周網站、今周刊網站、大人社團等
著作：《哪有工作不委屈，沒有工作你會更委屈》、《工作愈換愈好，得有這些本事》等
★圖片為版權照片，由達志影像供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！
★ 版權聲明：圖片為版權照片，由CFP視覺中國供《ETtoday新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經CFP許可，不得部分或全部轉載，違者必究！
讀者迴響