拒絕邀約太失禮?6句「超萬用話術」...說NO還能有好人緣

▲▼拒絕,NO,說不,不。(圖/翻攝自pixabay)

▲拒絕得體,可以讓邀約的人心裡舒服。(圖/翻攝自pixabay)

文/ 伊藤由美

容我再度重申,拒絕並非失禮的行為。事實上,不模稜兩可「明確拒絕」才是為對方著想。儘管如此,拒絕請託或邀約,只要方法稍有不慎,往往就會變成「刺激強烈的行為」,這一點也是事實。因此才會有這麼多人不敢拒絕。

為了在拒絕的時候不讓彼此之間有疙瘩,給人委婉、好印象,同時又明確告知拒絕的意思,應該要注意什麼呢?

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雖然很老套,不過重點還是要盡量為對方著想吧!為了展現這份體貼,就像包裝苦口良藥的糖衣一樣,最有效的方法就是用「感謝與道歉」的組合拒絕。

我歸納出「高明的拒絕方法基本組合」如下所述。

拒絕邀約時的基本組合

1.【謝謝你邀請我=感謝】

2.【不過很可惜,我因為○○不能去=拒絕】○○=理由

3. 【你都已經開口邀約,我卻不能去,真的很抱歉=道歉】

拒絕邀約的時候,一開始就要表達「感謝對方的邀請」這是基礎中的基礎。

為了消除拒絕時的尷尬氣氛,一定要向對方說「謝謝」。除此以外更重要的是,拒絕時要加上「真的很可惜……」這句話。表示你並非抗拒這個邀約。只要表達出其實很想答應,但是因為自己的狀況或時間不能配合,場面就更不會鬧僵。最後記得要告訴對方「你都已經開口邀約,我卻不能去,真的很抱歉」表達你的歉意。

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▲職場上,拒絕的技巧也很重要。(圖/取自免費圖庫Pakutaso)

拒絕請託時的基本組合

1.【真的很抱歉=道歉】

2.【我很想幫忙,不過因為○○所以我沒辦法答應=拒絕】○○=理由

3.【謝謝你體諒我=感謝】

拒絕別人的請託時,要第一時間表達「不能幫上忙很抱歉」的歉意。

接著,可以用「我很想幫忙,但是時間不允許」的方法說明理由和自己的狀況,當對方表示理解時,就要針對這一點說「謝謝」表達謝意。

這樣寫出來,或許會讓人感覺有點麻煩,不過這些都不需要困難的技巧或話術。簡而言之,只要再拒絕前後,說出「謝謝=表示謝意的話」和「表示歉意的話=抱歉」如此而已。

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▲拒絕各退一步,既能傳達立場又能顧及顏面。(圖/取自免費圖庫Pakutaso)

容我再重申一次,拒絕並不失禮。只是因為自己的時間或情況無法配合,所以不能答應對方而已。

然而,即便如此,拒絕時還是要向對方表達歉意:「無法回應你的期望很抱歉。」並且表示:「謝謝你的邀請。」

有沒有這些畫龍點睛的幾句話,會讓被拒絕的人對你有完全不同的印象。心情也會轉變成:「沒關係、沒關係,你別放在心上。」、「這也沒辦法啊。那就下次吧!」畢竟,這就是人之常情啊!

拒絕別人的請託或邀約時,在某種層面上,就像是一種「權利」。雖然應該明確主張自己的權利,但也不需要高聲吶喊,而是往後退一步,用「抱歉我必須拒絕你」的立場來傳達。

比起叨叨絮絮說一些藉口,不如加上「謝謝」和「對不起」兩句話就好。光是這樣,就能大幅提升「拒絕的力量」了。

本文摘自《制霸銀座35年媽媽桑教你超窩心拒絕術》/ 伊藤由美(銀座「由美俱樂部」的媽媽桑)/高寶出版

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